Ajouter un processus d’approbation à l’inclusion des équipes dans SRM

Ajoutez un processus d’approbation à vos Gestion de la fiabilité des services (SRM) équipes de gouvernance.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

1. Accédez à Tous > Centre d'administration Espace de travail pour l'exploitation des services > Configurations.
2. Sous Gouvernance et autonomie, sélectionnez Gouvernance des équipes.
3. Sélectionnez le lien Mettre à jour la valeur avec sys_id.
4. Selon les préférences de votre entreprise, vous pouvez choisir d’ajouter un processus d’approbation lorsque SRM des administrateurs, des gestionnaires ou des intervenants demandent à créer une équipe dans SRM.
5. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le lien pour modifier l'enregistrement.

   

6. Remplacez la valeur de la propriété système par le sys_id de l'équipe d'affectation.
   1. Accédez à l’enregistrement de groupe correspondant à l’équipe souhaitée.
   2. Ouvrez l’enregistrement.
   3. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) dans l’en-tête, puis sélectionnez Copier sys_id.

      

   4. Retournez à l'enregistrement Propriété système et collez le sys_id dans le champ Valeur.
   5. Ajoutez le flux approprié à l’exécution de l’élément, qui est SRM : Créer une équipe Approbation requise.
   6. Sélectionnez Mettre à jour.
      Cette action lance le processus d'approbation et affecte l'approbation à l'équipe responsable de l'approbation des nouvelles équipes.

      Remarque :

      Les approbations comptent deux étapes. Tout d’abord, la demande est approuvée, ce qui s’affiche dans le champ Étape de l’enregistrement de la demande. Ensuite, la demande reste En attente jusqu'à ce que l'élément de demande soit approuvé dans l'enregistrement de demande.

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