Copier les schémas d’une instance à une autre

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Pour copier des modèles d’une instance à une autre, créez un ensemble de mises à jour contenant des modèles nouveaux ou modifiés avec leurs éléments connexes dans votre instance de développement. Ensuite, importez l’ensemble de mises à jour dans votre instance de production.

    Avant de commencer

    Rôle requis :_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    En règle générale, vous maintenez deux instances ServiceNow dans votre organisation : une pour la production et une pour le développement. Créez ou modifiez des modèles, testez-les et vérifiez les résultats dans l'instance de développement. Lorsque vous êtes satisfait des résultats de la détection, exportez les modèles pertinents de l'instance de développement pour créer un ensemble de mises à jour.

    Les ensembles de mises à jour est une ServiceNow fonctionnalité permettant de transférer les personnalisations d’une instance à une autre. Chaque ensemble de mises à jour est stocké dans la table Ensemble de mises à jour [sys_update_set]. Les personnalisations spécifiques associées à l’ensemble de mises à jour sont les entrées de la table Mise à jour du client [sys_update_xml] et elles apparaissent sous la forme d’une liste connexe sur l’enregistrement de l’ensemble de mises à jour. La méthode de création d’ensembles de mises à jour pour les modèles est différente de la création d’ensembles de mises à jour pour d’autres types de personnalisations.
    Avertissement :
    Suivez toujours cette procédure pour créer des ensembles de mises à jour pour les schémas. N’utilisez pas la procédure standard de la plateforme pour créer des ensembles de mises à jour.
    En fonction de l’étendue des changements, vous pouvez utiliser les méthodes d’exportation de schéma suivantes :
    Exporter les schémas
    Cette option crée une nouvelle version personnalisée du modèle et de ses éléments connexes nécessaires au bon fonctionnement des schémas. Il les relie ensuite à l’ensemble de mises à jour. Les éléments connexes comprennent :
    • Sections d’extension
    • Fichiers suivis
    • Types de CI liés
    • Enregistrements de classification
    • Scripts associés
      Remarque :
      Les ensembles de mises à jour n’incluent pas les changements dans les includes de script utilisés dans les modèles.
    Exporter les schémas avec des éléments CMDB
    Cette option crée une nouvelle version personnalisée du modèle et de ses éléments connexes à partir de l’option précédente, y compris les éléments associés CMDB . Tous ces éléments sont liés à l’ensemble de mises à jour. Les CMDB éléments comprennent :
    • Type de CI principal
    • Types de points d'entrée
    • Tables de recherche
    • Identificateurs
    • Règles d'hébergement et de rapprochement

    L’ensemble de mises à jour est un fichier XML dont la convention de nom est la suivante : sys_remote_update_set<chaîne alphanumérique aléatoire>.xml.

    Procédure

    1. Dans l’instance de développement, procédez comme suit pour exporter les modèles :
      1. Accédez à Concepteur de modèle > Schémas de découverte.
      2. Sélectionnez les schémas d’application ou d’infrastructure que vous souhaitez exporter.
        Remarque :
        Vous ne pouvez pas exporter des bibliothèques partagées.
      3. En bas de la fenêtre, cliquez sur le bouton Actions sur les lignes sélectionnées .
        Remarque :
        Vous ne pouvez pas utiliser plus de 20 schémas à la fois pour la méthode Exporter les schémas avec des éléments CMDB .
      4. Cliquez sur Exporter les modèlesou Exporter les modèles avec des éléments CMDB.
      5. Lorsque le système a terminé l’exportation des modèles, il crée l’ensemble de mises à jour.
      6. Pour afficher la liste des éléments inclus dans l’ensemble de mises à jour, cliquez sur Afficher les journaux dans le message de réussite.
      7. Cliquez sur Fermer.
        Le fichier de l’ensemble de mises à jour au format XML est automatiquement téléchargé sur l’ordinateur.
      8. Enregistrez le fichier d’ensemble de mises à jour localement pour une utilisation ultérieure.
    2. Dans l’instance de production, effectuez les étapes suivantes pour importer les modèles personnalisés :
      1. Élevez les privilèges au security_admin rôle.
      2. Accédez à Ensembles de mises à jour système > Ensembles de mises à jour récupérés.
      3. Sélectionnez le lien Import Update Set from XML.
      4. Sélectionnez Choisir un fichier et sélectionnez un fichier XML.
      5. Sélectionnez Charger.
        La personnalisation est maintenant disponible en tant qu’ensemble de mises à jour récupéré avec l’état Chargé.
    3. Prévisualisez l’ensemble de mises à jour importé.
      Le système analyse et valide l’ensemble de mises à jour et affiche son contenu dans l’onglet Mises à jour du client .
    4. Validez l’ensemble de mises à jour.
    5. Cliquez sur Fermer dans le message de réussite.
      L’instance de production contient tous les schémas nouveaux ou modifiés avec des éléments connexes de l’ensemble de mises à jour.
    6. Chargez l’ensemble mis à jour de modèles et d’éléments connexes sur le Serveur MID:
      1. Accédez à Découverte > Serveurs MID.
      2. Vous pouvez également accéder à Mappage des services > Serveurs MID.
      3. Cliquez sur Synchronisation du modèle à MID.
    7. Si la détection échoue ou si le résultat n’est pas celui attendu, redémarrez le Serveur MID pour vous assurer que le Serveur MID exécute le dernier ensemble de schémas.