File d’attente ECC pour Découverte
La file d’attente ECC (canal de communication externe) est un point de connexion entre votre ServiceNow instance et d’autres systèmes qui s’y intègrent, le plus souvent un serveur MID.
Contenu de la file d’attente ECC
La file d’attente ECC contient des enregistrements créés à toutes les étapes de la découverte. Chaque enregistrement est un message de l’instance vers le système que vous ciblez pour la découverte, classé comme sortie, ou un message de ce système vers l’instance, classé comme entrée.
Les enregistrements de file d’attente ECC vous fournissent un flux connecté d’activité de la sonde et du capteur, ainsi que la charge utile XML envoyée vers ou depuis une instance et les actifs que vous ciblez.
Suppression automatique des enregistrements de file d’attente ECC
Au fur et à mesure que votre ressource Découverte informatique s’exécute, la taille de la file d’attente ECC peut atteindre plusieurs gigaoctets. La plupart des enregistrements de « tâches terminées » ne sont pas nécessaires, mais certains peuvent être importants pour résoudre d’éventuels problèmes.
Par exemple, si Découverte les lecteurs de disque ne sont pas correctement capturés sur un serveur Windows particulier, vous pouvez consulter dans la file d’attente ECC les données renvoyées par la sonde Windows - Informations système. Pour cette raison, vous devez conserver les données de Découverte la file d’attente ECC pendant au moins un mois.
- ecc_queue_event
- ecc_queue
Accès à ECC queue (File d’attente ECC)
L’image suivante est un exemple d’enregistrement dans la file d’attente ECC. Cet enregistrement montre qu’une sonde de classifieur WMI a reçu l’ordre de s’exécuter et a été traitée. Notez la charge utile XML qu’il a renvoyée lorsque la tâche de découverte a collecté des données. Consultez File d’attente ECC du serveur MID pour obtenir une description de chaque champ.
États des files d’attente ECC
Le traitement des messages d’entrée et de sortie se poursuit jusqu’à ce que la découverte soit terminée ou terminée. Vous pouvez surveiller la file d’attente ECC pour voir les enregistrements se renseigner lors de la découverte et voir les états de chaque changement d’enregistrement.
Les enregistrements d’entrée de file d’attente ECC sont traités par des règles métier (BR), mais toutes les règles métier ne dirigent pas ces entrées de file d’attente ECC à traiter. Par conséquent, certaines entrées de file d’attente ECC restent à l’état Prêt .
- Lorsque de nouvelles instructions de sonde sont disponibles pour le serveur MID, le système crée un enregistrement de sortie avec l’état Ready (Prêt).
- Le serveur MID commence alors à traiter les instructions de sonde et l’état passe à Traitement avant de passer finalement à Traité.
- Lorsqu’un résultat est renvoyé au serveur MID et prêt à être envoyé à l’instance, le système crée un enregistrement d’entrée avec l’état Prêt.
- Pendant que le système traite la charge utile, l’état passe à Traitement avant de finalement passer à Traité.
Si des erreurs sont rencontrées, l’état passe à Erreur. Vous pouvez examiner les erreurs comme point de départ pour résoudre un problème lors d’une découverte ayant échoué.
Débogage du traitement des enregistrements de file d’attente ECC
Pour utiliser un débogueur de script, traitez la charge utile sur la même session que le débogueur. Examinez la règle métier qui traite l’enregistrement de file d’attente ECC particulier et le code réel qui traite la charge utile.
Propriétés et paramètres qui affectent la file d’attente ECC
| Propriété | Description |
|---|---|
| Enregistrer les pièces jointes de file d’attente ECC | Le comportement normal des capteurs de découverte consiste à supprimer les pièces jointes des entrées de file d’attente ECC une fois le traitement du capteur réussi. L’activation de cette propriété remplace ce comportement et force la conservation des pièces jointes. Cette opération est généralement effectuée à des fins de débogage. Pour activer cette propriété, accédez à . |