Installation Analyse de l'intégrité des journaux (HLA)

Installez Analyse de l'intégrité des journaux en demandant ServiceNow l’installation HLA auprès de l’assistance ServiceNow clientèle.

Avant de commencer

La version minimale requise pour Analyse de l'intégrité des journaux l’installation Now Platform est Yokohama.

Important :

Analyse de l'intégrité des journaux Utilise le sn_occ_occultus utilisateur par défaut pour la communication interne. Assurez-vous que cet utilisateur est actif et ne le désactivez pas.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Assurez-vous que l’application Analyse de l'intégrité des journaux et toutes les applications associées ServiceNow Store disposent d’autorisations valides ServiceNow .
   Pour obtenir les droits, contactez votre ServiceNow consultant en solutions.
2. Optez pour le Intégrité ITOM produit.
   1. Accédez au ServiceNow Store et recherchez l’application Analyse de l'intégrité des journaux .

      Figure 1. Application Analyse de l’intégrité des journaux dans le ServiceNow Store

      

   2. Sélectionnez Analyse de l'intégrité des journaux.
      La Analyse de l'intégrité des journaux page du produit s’affiche.

      Figure 2. Page produit Analyse de l’intégrité des journaux dans le ServiceNow Store

      

   3. Sélectionnez Afficher les produits.
   4. Sélectionnez Adhérer.

      Figure 3. Produit d’intégrité ITOM

      

3. Installez l’application Analyse de l'intégrité des journaux sur votre instance.
   1. Accédez à Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
   2. Trouvez l’application Analyse de l'intégrité des journaux à l’aide de la barre de recherche.
   3. Dans la Analyse de l'intégrité des journaux vignette, sélectionnez Installer.
      Lorsque l’application est installée avec succès sur l’instance, une demande de changement automatique (CHG) est déclenchée pour demander la mise en service des points de terminaison nécessaires. L’administrateur de l’instance reçoit la demande et toutes les notifications pertinentes.

      Remarque :

      Même une fois l’application Analyse de l'intégrité des journaux installée avec succès, elle ne fonctionne pas tant que les points de terminaison n’ont pas été mis en service.
   4. Assurez-vous que l’application et ses dépendances ont été correctement installées, comme illustré sur la figure.

      Figure 4. Analyse de l’intégrité des journaux est installé sur l’instance

      

4. Facultatif : Observez l’état du processus de mise en service en examinant le CHG.
   Remarque :

   Certaines étapes du processus de mise en service peuvent nécessiter votre approbation explicite. Dans de tels cas, ServiceNow le service client vous contactera.
5. Une fois la mise en service terminée, assurez-vous que l’application Analyse de l'intégrité des journaux est opérationnelle.
   1. Dans le navigateur de filtre, saisissez sn_occ_stats.do.
      La Analyse de l'intégrité des journaux table Dépendances et versions du package s’affiche.

      Figure 5. Table des dépendances et versions du package Analyse de l’intégrité des journaux

      

      Les points de terminaison mis en service sont répertoriés avec leur numéro de version :

      • Occultus
      • MetricBase
      • Recherche élastique

Résultats

L’application Analyse de l’intégrité des journaux est installée et mise en service sur votre instance.

Que faire ensuite

• Configurer le processus d’entrée de données pour Analyse de l’intégrité des journaux
• (Facultatif) Installez le module d’extension ServiceNow® Agent Client Collector Analyse du journal (ACC-L).

  Agent Client Collector Analyse du journal vous permet de diffuser des données de journal et LinuxWindows des hôtes vers une ServiceNow instance à l’aide du Agent Client Collector. Pour en savoir plus, consultez la documentation d’Agent Client Collector sur l’analyse de journaux .