Configurer Solutions Analyse de la plateforme

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Solutions Analyse de la plateforme sont configurés de façon à conserver vos Now Platform données dans un ensemble standard de tables et de champs. Si vous utilisez des champs différents, configurez les solutions pour qu'elles pointent vers les emplacements corrects.

    Conseil :
    Vous pouvez trouver pratique d’utiliser la console d’administration Analyse des performances comme point de départ pour configurer Solutions Analyse de la plateforme. Depuis la console d’administration, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
    • Activez la solution à partir de la liste des modules d’extension ou via une configuration guidée, le cas échéant. (Vous ne pouvez pas activer les Solutions qui ne sont disponibles que sur la console d’administration ServiceNow Store .)
    • Vérifiez si Analyse des performances est entièrement activé sur cette instance.
    • Exécutez des diagnostics.
    • Rechercher les KPI à configurer.
    • Utilisez l’évaluation des dépendances pour trouver les indicateurs, répartitions et sources connexes pour votre solution.

    Pour plus d'informations, consultez Console d'administration Analyse des performances.

    Exécuter les diagnostics

    Après avoir installé l’un d’entre eux Solutions Analyse de la plateforme, exécutez tous les diagnostics sur tous les enregistrements, comme décrit à la section Exécuter les diagnostics pour tous les enregistrements. Ces diagnostics peuvent intercepter de nombreuses disparités entre la configuration de vos Solutions Analyse de la plateforme et vos tables.

    Séparation de domaine et « Exécuter en tant » qu'utilisateur

    Par défaut, l’administrateur système est l’utilisateur d’exécution en tant que pour les travaux de collecte de données dans le Solutions Analyse de la plateforme. Vérifiez que cet utilisateur existe sur l'instance et qu'il dispose du niveau d'accès approprié. Un utilisateur de la fonction Exécuter en tant que inapproprié peut causer des erreurs ou limiter les données collectées. Si vous avez activé Domain Separation, veillez à définir un utilisateur approprié pour chaque domaine dans le champ Exécuter en tant que.