Créer une visualisation de colonne pour un widget de séries chronologiques

Pour mettre en évidence les scores des indicateurs dans le temps plutôt que la tendance des scores, créez un widget de séries chronologiques avec une visualisation en colonne. Vous pouvez également utiliser des visualisations de colonnes pour comparer des indicateurs.

Avant de commencer

Rôle requis : pa_power_user ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous souhaitez mettre en évidence les scores des indicateurs plutôt que la tendance des scores dans le temps, utilisez une visualisation en colonnes. Les visualisations de colonnes sont également utiles pour comparer les scores de plusieurs indicateurs. Pour comparer les indicateurs, ajoutez des indicateurs au widget ou placez plusieurs widgets avec une visualisation de colonne les uns à côté des autres dans un tableau de bord.

Figure 1. Visualisation de colonne

Pour vérifier s’il existe une corrélation entre deux indicateurs, ajoutez un deuxième indicateur au widget. Pour de meilleurs résultats, sélectionnez un indicateur ayant des valeurs discrètes comme indicateur principal et un ensemble continu de données comme indicateur secondaire.

Figure 2. Visualisation de colonne examinant la corrélation

Procédure

1. Accédez à la Tous > Analyse des performances > Widgets et cliquez sur Nouveau.
2. Dans le champ Nom , donnez au widget un nom qui reflète les informations affichées.
3. Dans le champ Type , sélectionnez Séries chronologiques.
   Si vous modifiez la valeur du champ Type après avoir rempli d’autres champs, ces champs sont effacés.
4. Dans le champ Visualisation , sélectionnez Colonne.
5. Dans le champ Indicateur , sélectionnez l’indicateur principal pour lequel vous souhaitez afficher les scores.
6. Renseignez l’un des champs suivants :

   Champ	Description
   Répartition et Élément	Seuls les scores qui correspondent à l’élément spécifié de cette répartition sont affichés. Sélectionnez les valeurs pour Répartition et Élément. Dans le cas contraire, seuls les scores qui ne sont associés à aucun élément de la répartition s’affichent. Remarque : Au lieu de spécifier un élément pour la répartition de premier niveau, vous pouvez spécifier un filtre d’éléments dans l’onglet Paramètres d’éléments . Utilisez des filtres d’éléments pour créer des visualisations personnelles. Pour plus d'informations, consultez Paramètres supplémentaires pour les widgets de séries chronologiques. Important : Si le widget concerne un indicateur de formule, tous les indicateurs de contribution de la formule doivent prendre en charge la répartition. Sinon, un message d’erreur au lieu d’une valeur s’affiche dans le widget sur un tableau de bord.
   2e répartition et élément	Explorez jusqu’à un deuxième niveau de répartition et d’élément, si une répartition et un élément de premier niveau ont été spécifiés. Remarque : Les répartitions de second niveau doivent être activées sur l’enregistrement d’indicateur, dans l’onglet Matrice de répartition de collecte . L’élément Suivre doit être désactivé. Les répartitions de tableau de bord comptent pour un niveau de répartition sur les deux possibles.
   Séries chronologiques	Exécute une fonction sur les scores des indicateurs pour une période spécifique, telle qu’une somme ou une moyenne de 7 jours. Pour plus d'informations, consultez Application d'agrégations de séries chronologiques. Remarque : Les calendriers d’entreprise et fiscaux ne prennent pas en charge les agrégations de séries chronologiques. Vous ne pouvez pas définir une agrégation de séries chronologiques sur un widget pour un indicateur qui utilise un tel calendrier.
   Graphique de la période précédente	Compare les scores de l’indicateur principal sur des périodes similaires. La visualisation en colonnes est plus adaptée aux graphiques de la période précédente. Pensez également à définir une combinaison de couleurs. L’activation du graphique de la période précédente désactive tous les indicateurs de widget secondaires.
   Étiquette	Spécifie une étiquette personnalisée pour l’indicateur principal.
   Couleur	Une couleur unique qui s’applique uniquement aux scores de l’indicateur principal. Ce champ remplace toutes les couleurs sélectionnées dans la combinaison de couleurs.
   Combinaison de couleurs	Spectre de couleurs des scores de tous les indicateurs. Si un seul indicateur est affiché, seule la première couleur est utilisée. Si vous ne spécifiez pas de combinaison de couleurs, la combinaison de couleurs par défaut définie par la glide.ui.chart.default.colors propriété s’applique. Vous pouvez créer votre propre combinaison de couleurs au lieu d’utiliser une combinaison de couleurs fournie. Pour plus d'informations, consultez Créer une combinaison de couleurs.

7. Pour que le widget suive les éléments de répartition sélectionnés sur un tableau de bord de répartition, procédez comme suit :
   1. Sélectionnez l’élément Suivre.

      La sélection de cette option supprime la possibilité de définir une deuxième répartition et un deuxième élément sur le widget.

   2. Facultatif : Définissez les répartitions disponibles à suivre dans Répartition suivie.
      Les tableaux de bord de répartition vous permettent de sélectionner une source et des éléments de répartition. Toutefois, un indicateur peut utiliser plusieurs répartitions basées sur la même source de répartition. Utilisez ce paramètre pour déterminer laquelle de ces répartitions appliquer dans un tableau de bord de répartition.

      Par exemple, l’indicateur Nombre d’incidents ouverts utilise deux répartitions : Affecté à et Ouvert par. Les deux répartitions sont basées sur la source de répartition Users.Active. Prenez le cas où vous créez un widget pour cet indicateur et que le widget suit les éléments sur les tableaux de bord de répartition. Vous souhaitez que le widget affiche des valeurs distinctes pour les éléments de la répartition Affecté à. Par conséquent, vous sélectionnez Affecté à dans le champ Répartition suivie.

   3. Dans Afficher plusieurs éléments en tant que, indiquez si vous souhaitez afficher chaque élément séparément ou afficher un agrégat d’éléments en fonction de l’agrégation d’indicateurs.
      Ni toutes les visualisations de widget ni tous les indicateurs ne prennent en charge à la fois les vues agrégées et les vues séparées. Pour les indicateurs automatisés et externes, seules les agrégations de données COUNT, SUM, MAX et MIN prennent en charge les vues agrégées. Ce n’est pas le cas de COUNT DISTINCT et AVG. Pour plus d'informations, consultez Affichage de plusieurs éléments séparément ou agrégés.
   Important :

   Ne spécifiez pas de répartition et d’élément sur l’enregistrement de widget lorsque vous souhaitez sélectionner les éléments de cette répartition sur un tableau de bord de répartition. L’élément de l’enregistrement de widget remplace tous les éléments sélectionnés sur le tableau de bord de répartition pour cette répartition.
8. Facultatif : Passez en revue les onglets Paramètres et modifiez les paramètres comme vous le souhaitez.
   Pour plus d'informations, voir Paramètres supplémentaires pour les widgets de séries chronologiques
9. Cliquez sur Envoyer.

Que faire ensuite

Pour comparer votre indicateur à d’autres indicateurs, effectuez l’une des actions suivantes :

• Ajoutez des indicateurs à la liste connexe Indicateurs de widget. Utilisez la visualisation en colonnes pour ces indicateurs.
• Créez des widgets avec des visualisations de colonne pour chacun des autres indicateurs. Placez ces widgets les uns à côté des autres dans un tableau de bord.

Pour afficher le widget, ajoutez-le à un tableau de bord ou à un portail.

Concepts associés

• Analyse des performances widgets sur Service Portal
• Éléments à prendre en considération lors de la création d’un widget de séries chronologiques

Tâches associées

• Modifier un tableau de bord réactif
• Ajouter des indicateurs de widget