Ativar Mapeamento de local para Gestão de serviços de campo

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 12 de mar. de 2026
  • 1 min. de leitura

    • Instale o. Mapeamento de local para Gestão de serviços de campoaplicação ( sn_fsm_site_map se você tiver a função de administrador.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    • Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um ServiceNow produto ou aplicação.
    • Mapeamento de local para Gestão de serviços de camporequer os seguintes plug-ins. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar Mapeamento de local para Gestão de serviços de campo .
      Plug-ins da ServiceNow necessários
      Gestão de serviços de campo
      Permite gerenciar solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo.

      Para obter informações, consulte Ativar a Gestão de serviços de campo.

      Serviço de campo para celular
      Permite que os agentes exibam informações de ordem de serviço no celular.

      Para obter mais informações, consulte Configure o. Now Mobile Aplicação do agente.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Encontre Mapeamento de site para Gestão de serviços de campoaplicação ( sn_fsm_site_map usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Visite ServiceNow Storepara exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

      Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados. Se algum plug-in ou aplicação precisar ser instalado, você deve instalá-los antes de poder instalar Mapeamento de local para Gestão de serviços de campo.

    4. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
      Os dados de demonstração são os registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
    5. Selecione Instalar.