Coletando peças

Você pode exibir uma lista resumida de ordens de transferência para todos os ativos que estão aguardando serem retirados fisicamente.

Pegue peças para suas solicitações de peças

Retire as peças que você solicitou de agentes pares que estão prontos para retirada e, em seguida, feche a linha de ordem de transferência.

Antes de Iniciar

. Serviço de campo O plug-in Fornecimento avançado de peças (com.snc.fsm_advanced_parts_sourcing) deve estar ativado. Para obter mais informações, consulte Plug-ins adicionais para o Gestão de serviços de campo.

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Abra a aplicação do ServiceNow Agent.
2. Toque em Inventário .
3. Toque em Minhas solicitações .
4. Toque na solicitação de peça para a qual você deseja exibir os pedidos de transferência.
5. Toque em Ordens de transferência da solicitação de peça selecionada.
6. Selecione os pedidos de transferência para os quais você deseja retirar as peças.
7. Toque em Confirme a retirada .

Resultado

Uma mensagem é exibida para indicar que o pedido de retirada e transferência foi concluído. O estado da linha do pedido de transferência muda para Entregue.

Escolha uma peça para concluir tarefas

Quando você estiver em um local de tarefa e precisar de uma peça ausente para concluir seu trabalho, poderá retirar a peça transferindo-a de um depósito disponível.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent ou wm_dispatcher

Procedimento

1. Abra a aplicação do ServiceNow Agent.
2. Toque em Peças a receber .
3. Toque em uma peça para pegar, deslize para a esquerda e selecione Confirme a retirada .
   As fases de fornecimento da peça são exibidas. Se a peça estiver em Recebido ou Em trânsito fase, você pode confirmar a retirada.
4. Selecione Confirme a retirada .

Resultado

A fase de fornecimento é movida para Entregue e a peça é adicionada ao seu inventário e marcada como disponível.