Usando listas de entrega
Os agentes usam listas de entrega para devolver itens que estão em seu depósito pessoal.
Um item pode precisar ser devolvido porque está com defeito ou não é necessário para concluir uma tarefa de ordem de serviço. Os agentes podem criar uma lista de entrega de itens para enviar os itens para um depósito diferente usando um pedido de transferência. Os agentes também têm a opção de entregar fisicamente os itens em um depósito e anotar a entrega na aplicação Gestão de serviços de campo.
Um ativo deve atender aos seguintes critérios para ser adicionado à lista de entrega de um agente:
- Localizado no depósito pessoal do agente
- Entrega caixa de seleção marcada no registro do pedido de transferência
- Um dos seguintes:
- O subestado é Com defeito
- O ativo não foi usado e a tarefa de ordem de serviço está em Encerrado concluído estado