Aceitar ou rejeitar solicitações de notificações por push

. Serviço de campo agente, você pode aceitar ou rejeitar tarefas de ordem de serviço usando ações de notificação por push sem precisar abrir o. ServiceNow Agent aplicativo para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: wm_agent

Procedimento

1. Navegue até a notificação por push recebida em seu dispositivo móvel.
2. Toque na notificação por push.
3. Processe a solicitação.

   Para	Faça o seguinte
   Aceite trabalhar na notificação de tarefa de ordem de serviço	Clique em Aceitar
   Rejeite a notificação de tarefa	Clique em Rejeitar Nota: Se você rejeitar a notificação de tarefa, a atribuição de tarefa será excluída e a tarefa retornará para Envio pendente estado.