Realizar auditoria de ativos para depósitos pessoais

Verifique e reconcilie ativos entre um local físico, como o depósito do técnico e o sistema.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter a seguinte configuração:

• As aplicações de armazenamento sn_itam_common e sn_itam_asset_audits estão instaladas.
• As funções sn_itam_common_personal_stock_audit_user e sn_itam_common_personal_stock_audit_admin estão habilitadas. Essas funções devem ser adicionadas com wm_agent e permitir que você edite depósitos pessoais somente quando Gestão de ativos empresariais não está instalado.
• Com.snc_fsm_mobile, com.sn_itam_common e os plug-ins com.sn_asset_audits devem ser instalados.

Função necessária: wm_agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

• Sem Gestão de ativos empresariais instalado:
  • Os usuários podem auditar somente seus depósitos pessoais.
  • A seleção de depósito é restrita somente aos depósitos do agente de campo.
• Com Gestão de ativos empresariais instalado:
  • Os usuários com a função wm_agent só podem auditar depósitos pessoais.
  • Os usuários com a função asset_audit_user ou asset_audit_admin podem auditar todos os depósitos.
  • Os campos de espaço são exibidos.
  • Os usuários podem selecionar qualquer depósito.

Para obter mais informações, consulte Stockroom audit access by role.

Procedimento

1. Abra o. ServiceNow Agent aplicação para celular.
2. Toque em Inventário .
3. Toque em Auditorias de depósito .
4. Toque em Mais e selecione Nova auditoria de depósito .
5. Selecione Verificação como o método.
6. Toque em para adicionar o depósito Enviar .
7. Verifique os ativos do depósito pessoal selecionando o depósito e tocando em Verificação .
8. Faça a correspondência do ativo entre o depósito do técnico e o sistema deslizando o ativo e tocando em Auditoria .
   Nota:

   • Depois que todos os ativos forem verificados, todos os detalhes do depósito, como Esperado , Ausente e. Novo estão atualizados. . Esperado contagem exibe o número de ativos presentes no depósito do técnico e no sistema que podem ser reconciliados. . Ausente a contagem exibe ativos que ainda não foram verificados do depósito do técnico e a discrepância entre o depósito do técnico e o sistema.
   • Não há verificação de quantidade para ativos de hardware e eles são definidos como 1 por padrão.
9. Opcional: Se você verificar um ativo que está presente no depósito do técnico, mas não no sistema, atualize-o tocando em Criar ativo opção.
   1. Forneça detalhes do ativo, como o modelo, a etiqueta do ativo e o número.
   2. Selecione o depósito pessoal do técnico como Depósito .
10. Para concluir a auditoria, toque em Mais e tocando Concluído .

Resultado

A auditoria de ativos está concluída, garantindo que os ativos no depósito pessoal do técnico e o sistema estejam sincronizados.