Adicione equipes a um território

Adicione equipes diretamente aos territórios, permitindo que os membros de seus territórios ingressem nas equipes instantaneamente e lidem com tarefas imediatamente.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para trabalhar com equipes em territórios, você precisa ativar o plug-in Operações da equipe de serviço de campo (com.snc.fsm_crew_scheduling).

Estas são as duas maneiras de criar equipes:

1. Manual: Você pode escolher agentes de qualquer território do qual você seja membro para formar uma equipe. É como montar sua própria equipe para um trabalho específico.
2. Automático: A programação dinâmica lida com a criação automática da equipe. Quando a programação dinâmica é selecionada como um método de programação, o sistema pode criar equipes por conta própria quando elas são necessárias, economizando tempo e esforço. Isso é feito puxando agentes do território vinculado à tarefa de ordem de serviço específica, garantindo que as pessoas certas sejam atribuídas ao trabalho certo.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Territórios.
2. Na lista de territórios, abra o território para o qual você deseja atribuir equipes.
3. Atribua uma equipe para o território.
   • Selecione uma equipe existente.
   • Selecione uma nova equipe Novo na lista relacionada de associações da equipe.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário da equipe

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da equipe.
   Descrição	Descrição da equipe.
   Líder	Nome do líder da equipe.
   Tamanho	Número total de agentes, incluindo o líder, na equipe.
   Programação	Horário de trabalho da equipe.
   Local	Local da equipe.
   Raio máximo de viagem	Raio na unidade de distância selecionada (milhas ou quilômetros).
   Unidade de Distância	Unidade de distância percorrida em milhas ou quilômetros
   Ativo	Opção para indicar se a equipe está disponível para seleção ao atribuir uma tarefa de ordem de serviço à equipe.
   De	Em vigor a partir da data para que a equipe comece o trabalho.
   Para	Em vigor até o momento em que a equipe encerrará o trabalho.

5. Selecione Enviar.
   A equipe é adicionada diretamente a um território pela duração especificada.

Resultado

A equipe se torna visível em Associações da equipe lista relacionada do registro de território.

O que Fazer Depois

Os expedidores podem atribuir equipes a tarefas de ordem de serviço. Para obter mais informações, consulte Atribuir tarefas de ordem de serviço às equipes.