Configurando Serviço de campo Console de Planejamento de território
Serviço de campo Planejamento de território identifica o território com melhor correspondência para uma tarefa de ordem de serviço com base nas condições que você definiu. Em seguida, você pode atribuir tarefas ao agente individual ou ao grupo mais bem posicionado para executar uma chamada de serviço com base nos territórios associados.
Como planejador de territórios, você tem a capacidade de configurar e utilizar territórios no Serviço de campo Seguindo estas etapas.
Visão geral da configuração
- Configurar uma sobreposição de mapa
Configure sobreposições de mapa para exibir os itens de dados correspondentes no mapa do território.
- Configure os campos de território para que apareçam no console de Planejamento de território
Personalize as informações exibidas para territórios no console de Planejamento de território configurando os campos do painel lateral contextual.
- Permita a identificação de territórios relevantes para uma ordem de serviço ou tarefa de ordem de serviço
Crie regras e condições correspondentes para permitir a identificação dos territórios mais relevantes para ordens de serviço ou tarefas de ordem de serviço.
Para obter mais informações sobre como ativar e configurar o planejamento de território, consulte Configurando Serviço de campo Planejamento de território.