Associe um modelo de plano de tarefas a uma programação de trabalho

Mapeie um único ou vários modelos de plano de tarefas para um cronograma de trabalho planejado. Adicione condições para identificar os modelos relevantes para os registros de trabalho planejado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_fsm_planned_wm.planned_work_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Se você definir o tipo de modelo de um plano de trabalho como Modelo de plano de tarefas, poderá vincular seus cronogramas de trabalho planejados aos modelos de plano de tarefas. Para obter mais informações, consulte Crie um plano de trabalho.

Quando as condições especificadas no modelo de cronograma de trabalho planejado são atendidas, tarefas, casos ou incidentes são criados com base nos modelos de plano de tarefas definidos.

Por exemplo, para atender ao requisito de auditoria mensal de inspecionar várias lojas da mesma organização simultaneamente, você precisa criar cronogramas de trabalho planejados individuais para cada auditoria. Vincule cada programação a um modelo de plano de tarefas diferente. Inclua condições relevantes em cada modelo de cronograma de trabalho planejado para garantir que o modelo correto seja aplicado ao gerar tarefas específicas para cada auditoria.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Serviços de Campo > Gestão de trabalho planejado > Planos.
2. Abra um plano na lista de planos de trabalho.
3. Na lista relacionada Cronogramas de trabalho planejado, selecione um cronograma ao qual você deseja associar um modelo de tarefa.
4. Na lista relacionada Modelos de tarefa de cronograma de trabalho planejado, selecione Novo .
5. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Modelo de tarefa de programação de trabalho planejado

   Campo	Descrição
   Modelo	Modelo de plano de tarefas a ser associado à programação de trabalho planejada. Para obter mais informações sobre a criação e o uso de planos de tarefas, consulte Task Plan Templates.
   Programação	Cronograma de trabalho planejado ao qual você está adicionando o modelo. Este campo é definido automaticamente para a programação de trabalho planejada selecionada.
   Tabela	Tabela associada ao plano de trabalho correspondente desta programação planejada. Este campo é definido automaticamente com o nome da tabela selecionada para o plano de trabalho.
   Condição	Condições de filtro para determinar o modelo de plano de tarefas a ser usado para tarefas com base na programação planejada.

6. Selecione Enviar.

Resultado

Os modelos de plano de tarefas são vinculados a cronogramas e, ao gerar tarefas para um plano de trabalho específico, o modelo correspondente é usado.