Test automatisé pour Agent virtuel les rubriques qui utilisent la NLU découverte de rubriques

Les tests automatisés pour vos Agent virtuel flux de rubriques utilisent le produit via Concepteur d'agent virtuel.ServiceNow Framework de tests automatisés Vous pouvez créer et exécuter des tests automatisés via le Framework de tests automatisés pour confirmer que votre flux de rubriques fonctionne après avoir effectué un changement.

Créer des scénarios de tests de rubriques via les Test > Créer un scénario de test prévisualisez et affichez les scénarios de tests de la rubrique via le bouton Gérer les scénarios de tests NLU/mots clés de la page de liste des rubriques. Exécutez uniquement des tests automatisés sur une instance de développement, de test ou de non-production pour éviter toute corruption et panne de données. Pour plus d’informations, consultez Framework de tests automatisés.

L’utilisation des scénarios de test n’est disponible que si vous avez :

• Installation du module d’extension com.glide.cs.atf (installé dans le cadre du module d’extension du chatbot Agent virtuel).
• A reçu l’un des rôles suivants : atf_test_designer, atf_ws_designer, atf_test_admin, virtual_agent_admin ou administrateur.
• Rubriques publiées avec l’un des types de rubriques suivants : Rubrique, Rubrique de configuration ou Conversation courte.

• Créer un test automatisé dans Concepteur d'agent virtuel
  Créez des tests automatisés et exécutez régulièrement des tests par Concepteur d'agent virtuel rapport aux flux de rubriques de conversation idéaux. Vous pouvez créer plusieurs tests automatisés pour une rubrique afin de capturer différents flux de conversation pour diverses situations telles que des chemins de conversation idéaux ou des erreurs.
• Gérer et exécuter des scénarios de tests automatisés dans Concepteur d'agent virtuel
  Exécutez des scénarios de tests réutilisables de vos rubriques publiées à l’aide de la commande Through Concepteur d'agent virtuel pour identifier les problèmes de performances et empêcher les régressions avant la Framework de tests automatisés production.
• Gérer les échecs causés par les entrées dynamiques dans les tests utilisateur de Agent virtuel rubriques
  Évitez les échecs lors de l’exécution de tests automatisés pour les rubriques en Agent virtuel contrôlant les entrées que vous souhaitez exécuter dans le cadre d’un scénario de test.