Intégrer le webhook Google Business Messages

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Configurer un webhook pour votre Google Business Messages compte. Lorsqu’un utilisateur envoie un message à un agent, le message est reçu par le webhook et acheminé vers votre ServiceNow instance.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à https://business-communications.cloud.google.com/console.
    2. Cliquez sur la vignette de l’agent en cours de configuration.
    3. Ouvrez le Webhook et ajoutez l’URL : https://<sn_instance>/api/sn_gbm_adapter/google_business_messages_callback
    4. Dans le jeton client, ajoutez le secret saisi lors de la création de hash_message_verification enregistrement dans l’instance.
    5. Cliquer sur Vérifier.