Agent virtuel Notifications prises en charge dans Slack

Slack L’application prend en charge Agent virtuel les notifications pendant les conversations.

• Gestion des abonnements
  • Demandeurs : utilisez la commande notification (ou notifications) pour vous abonner aux notifications ou vous désabonner.
  • Administrateurs : activez les notifications pour les utilisateurs de messagerie dans la page Intégration des applications de messagerie.
• Contenu de la notification : créez des notifications avec du contenu enrichi, des images et des boutons d’action. Les notifications exploitables permettent aux destinataires d’effectuer certaines actions et de répondre à la notification, comme ajouter un commentaire ou demander un agent actif.
• Remise de notification
  • Les notifications de message sont remises immédiatement aux utilisateurs finaux, même si l’utilisateur discute avec un agent virtuel ou actif.
  • Les notifications exploitables ne sont émises que lorsque l’utilisateur n’est pas dans une conversation active avec un agent virtuel ou actif. Les utilisateurs peuvent choisir les options suivantes :
    • Consultez les notifications ultérieurement à l’aide de la commande show notification .

      Par exemple, la commande Afficher la notification permet aux utilisateurs de sélectionner la notification qu’ils souhaitent afficher.

      

    • Effectuez ou ignorez les actions pour la notification. Si les utilisateurs décident d’ignorer les actions, ils peuvent revenir ultérieurement à la notification à l’aide de la commande Afficher la notification .

Pour en savoir plus sur les notifications, reportez-vous à Agent virtuel la section Configuration des Agent virtuel notifications.