Activer Now Assist dans pour Agent virtuelSlack

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 8 janv. 2026
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’expérience conversationnelle basée sur le grand modèle de langage (LLM) avec Now Assist dans votre Agent virtuel intégration à Slack.

    Avant de commencer

    Assurez-vous de permettre Recherche IA d’avoir Now Assist des conversations à l’aide du Now LLM Service. Pour plus d’informations sur l’activation Recherche IA, reportez-vous à la section Enable AI Search for Next Experience.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance et accédez à la Now Assist page Fonctionnalités en empruntant l’un des chemins de navigation suivants :
      • Tout > Administrateur Now Assist > Fonctionnalités de Now Assist.
      • Tout > Administrateur Now Assist > Fonctionnalités.
    2. Dans la Now Assist page Fonctionnalités, sélectionnez Plateforme.
    3. Sur la page Compétences pour la Now Assist plateforme, sélectionnez Afficher les détails.
    4. Sur la page Expérience conversationnelle, sélectionnez Configurer Now Assist dans Agent virtuel.
      Vous êtes dirigé vers la page Assistants pour sélectionner le Agent virtuel. Par exemple, Now Assist dans Agent virtuel (par défaut).
    5. Sélectionnez un Agent virtuel de votre choix.
      Sélectionnez un Agent virtuel qui a Now Assist été activé pour continuer avec les options LLM.
      Remarque :
      Vérifiez que l’élément Agent virtuel que vous choisissez est intégré à l’espace de travail avant de Slack sélectionner.
    6. Sur la page de l’agent, accédez à Afficher l'expérience > Canaux dans le panneau.
    7. Sélectionnez les canaux à intégrer Now Assist au .Agent virtuel
      Sélectionnez les canaux pour l’expérience Slack conversationnelle LLM avec Now Assist.
    8. Sélectionnez Enregistrer et continuer.