Options du Concepteur d'agent virtuel

Ajoutez des fonctions approfondies aux Agent virtuel conversations avec Concepteur d'agent virtuel des options. Ces contrôles fournissent des filtres et des capacités spéciaux pour vos rubriques Agent virtuel.

La ServiceNow plate-forme propose divers produits (tels que Traduction dynamique) qui peuvent être utilisés dans Concepteur d'agent virtuel d’autres domaines du Now Platform. Pour Agent virtuel, ces options fonctionnent comme des blocs de rubriques sans code, exécutant des fonctions complexes dans une conversation.

Contrairement aux entrées utilisateur, aux réponses de l’agent et aux utilitaires, les options sont des fonctionnalités qui font partie de la Now Platform, qui ont été mappées à des nœuds dans Concepteur d'agent virtuel. Les nœuds peuvent être utilisés dans le générateur de conversations lorsque vous Use Generative AI Controller with Virtual Agent Designer.

Pour activer les options dans , reportez-vous à Concepteur d'agent virtuella section Enable a generative AI capability in Virtual Agent Designer.