Activer ou configurer l’intégration Microsoft Teams

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez ou configurez l’intégration dans le cadre de l’intégration Microsoft TeamsBarre latérale à Microsoft Teams.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
    2. Sélectionnez Barre latérale.
    3. Sur la carte Intégrations :
      • Si Barre latérale et Microsoft Teams ne sont pas déjà intégrés, sélectionnez Configurer.
      • Si Barre latérale et Microsoft Teams sont déjà intégrés, sélectionnez Afficher la configuration dans la liste déroulante Gérer.
    4. Sur l’écran Microsoft Teams Intégration, faites glisser le bouton d’activation pour autoriser ou empêcher Microsoft Teams les utilisateurs de participer à des Barre latérale discussions.
      • Lorsque cette option est activée, Microsoft Teams les utilisateurs qui avaient précédemment accès Barre latérale à retrouveront l’accès et tous les Microsoft Teams utilisateurs nouvellement inclus auront accès à Barre latérale.
      • Lorsque cette option est désactivée :
        • Microsoft Teams Les utilisateurs qui avaient auparavant accès à Barre latérale n’auront plus accès à Barre latérale.
        • Les Microsoft Teams utilisateurs nouvellement inclus n’auront pas accès à .Barre latérale
        • Les discussions existantes deviennent inactives dans Microsoft Teams. Microsoft Teams Les utilisateurs pourront toujours accéder aux anciens messages dans une Microsoft Teams discussion de groupe, mais aucun message envoyé dans ces discussions de groupe ne sera envoyé à Barre latérale.
        • Les discussions existantes resteront actives pour Barre latérale les utilisateurs.
    5. Saisissez le secret client, l’URL de rappel et l’URL de redirection.
      Remarque :
      Pour plus d’informations sur les champs de Microsoft Azure portail nécessaires, consultez Utiliser le portail pour créer une application Azure AD.
      Champ Description
      ID (client) de l'application

      ID associé à l’application créée dans le portail.
      ID (locataire) du répertoire

      ID associé à l’organisation Microsoft Teams qui sera liée aux Barre latérale discussions.
      ID de l'application

      ID utilisé pour s’abonner aux Barre latérale conversations de Microsoft Teams.
      Secret client

      Informations d’identification affectées automatiquement utilisées pour authentifier l’application Microsoft Azure avec Microsoft. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
      URL de rappel

      Emplacement Microsoft Teams Web utilisé pour envoyer une réponse à Barre latérale. Pour votre propre instance, ajoutez la valeur comme https://your-instance.service-now.com/api/now/collaboration_chat_event_processor/chats. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
      URL de redirection

      Page Web qui s’affiche une fois que vous vous êtes connecté à Microsoft Teams. Si ce champ est modifié, une nouvelle configuration d’intégration est déclenchée.
    6. Sélectionnez Enregistrer.