AI Search Assist ウィジェット

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分
  • レコードプロデューサー内で最も関連性の高い検索結果を表示することにより、サービスポータル ユーザーのインシデント回避を改善します。

    ウィジェットの使用

    ウィジェットは [インシデントの作成] レコードプロデューサーフォームに含まれ、説明に入力されたキーワードに基づいてアイテムを表示します。これらのアイテムは、ナレッジ記事またはサービスカタログアイテムにできます。これらの検索結果は、ユーザーが情報を入力すると表示されます。

    図 : 1. AI Search Assist ウィジェット
    AI Search Assist ウィジェット

    インスタンス オプション

    AI Search Assist ウィジェットにはインスタンスオプションは含まれません。