Playbook との統合 ワークスペース

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分

    • の関連アイテムタブまたはコンテキストサイドパネル内で Playbook を統合する ワークスペース

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > ワークスペースエクスペリエンス > アクション & コンポーネント > 次世代 BSM 関連アイテム または コンテキストサイドパネル。
    2. [新規] をクリックします。
    3. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. アクションのアサインフォーム
      フィールド 説明
      アクションラベル [関連アイテム] または [コンテキストサイドパネル] タブのラベル。
      アクション名 アイテムの一意の名前。この名前は上書きできます。
      実装方法 [UI コンポーネント] を選択します。
      UI コンポーネントを指定 アクションに関連付けられた UI コンポーネント。「now-playbook-experience」と入力します。
      アイコン 他のコンポーネントと区別するためにコンテキストサイドパネルに表示されるアイコン。
      注:
      このフィールドは、コンテキストサイドパネルに対してのみ使用できます。
      アプリケーション アクションのアサインのアプリケーション。
      ワークスペース 関連アイテムまたはコンテキストサイドパネルを特定のワークスペースに制限するオプション。たとえば、Agent Workspace や HR Workspace などです。
      テーブル 関連アイテムまたはコンテキストサイドパネルを表示するテーブルを選択します。
      表示 このフォームビューが親レコードで選択されている場合にのみ Playbook を表示するためのフィールド。
      アクティブ アクションのアサインをアクティブ化するオプション
      順序 同じ名前の一致するアクションに関連して、このアクションの優先順位を決定する整数。 数値が小さいほど、他のアクションよりも選択される可能性が高くなります。一般的には百ごとの数を使用します。例：100、200、300、400。
      ツールヒント マウスが [関連アイテム] タブまたは [コンテキストサイドパネル] アイコンをポイントしたときに表示されるメッセージ。
      説明 アクションのアサインの説明。この説明は [アクションのアサイン] リストに表示され、フォームでのコンテキストを提供します。
    4. [詳細ビュー] 関連リンクをクリックします。
    5. [コンポーネント属性] タブをクリックします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. コンポーネント属性フォーム
      属性の名前 説明
      playbookExperienceId 関連付けられた Playbook Experience ID。Playbook Experience レコードの sys_id をコピーして貼り付けます。
      注:
      Playbook Experience ID が指定されていない場合は、デフォルトでグローバルの Playbook Experience が使用されます。
      parentSysId 関連付けられた親 sys_id。「{{sysId}}」と入力すると、表示されているレコードの parentSysId が自動的に取得されます。
      parentTable 関連付けられた親テーブル。「{{table}}」と入力すると、表示されているレコードの parentSysId が自動的に取得されます。
      compactMode コンパクトモードで Playbook を表示するオプション。通常、コンテキストサイドパネルの場合は true に設定され、関連アイテムの場合は false に設定されます。
      recordGeneratorQuery 現在、Agent Workspace ではサポートされていません。
      isNewParentRecord { {isNewRecord}} に設定します。
      注:
      フォームに属性がない場合は、別の UI コンポーネントを選択します。UI コンポーネントを now-playbook-experience に戻すと、属性が表示されます。
    7. [他のアクション] アイコン (他のアクションアイコン) をクリックし、[保存] を選択します。
    8. [条件] タブをクリックします。
    9. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 3. [条件] フォーム
      フィールド 説明
      スクリプト条件 アクションのアサインのスクリプト条件。「sn_playbook.PlaybookExperience.parentRecordContainsPlaybook(current)」と入力します。スクリプト条件を使用すると、レコードがプロセスの実行をトリガーした場合にのみ Playbook を表示できます。
      クライアント条件 ユースケースに基づいて競合を制限する条件を選択します。
      レコード条件 ユースケースに基づいて競合を制限する条件を選択します。
      必要なロール Playbook へのアクセスを制限するロール。
      作成アクセス権が必要 作成アクセス権を要求するオプション。
      読み取りアクセス権が必要 読み取りアクセス権を要求するオプション。
      書き込みアクセスが必要 書き込みアクセス権を要求するオプション。
      削除アクセス権が必要 削除アクセス権を要求するオプション。
    10. [他のアクション] アイコン (他のアクションアイコン) をクリックし、[保存] をクリックします。