製品内ヘルプ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ユーザーが使用している 埋め込みヘルプ UI を理解するのに役立つ製品内ヘルプには、と の Help Center2 種類があります。

    概要

    どちらの製品内ヘルプエクスペリエンスでも、すぐに ServiceNow® 使用できるヘルプコンテンツがいくつか用意されています。ユーザーのニーズに基づいて、それを置き換えたり、独自のカスタムヘルプコンテンツを作成したりすることができます。

    埋め込みヘルプ は、ユーザーのロールに基づいて、クラシック環境のページ内のユーザーにターゲットを絞ったヘルプコンテンツを提供します。詳細については、「埋め込みヘルプ」を参照してください。
    図 : 1. カタログタスクページの埋め込みヘルプ
    埋め込みヘルプを含むカタログタスクページ。

    は Help Center 、構成可能なワークスペース向けの次世代 埋め込みヘルプ 製品です。は Help Center 、ユーザーのロールに基づいて、構成可能なワークスペースまたはページで Next Experience UI フレームワークの場所に固有のターゲットを絞ったヘルプコンテンツをユーザーに提供します。

    Help Center コンテンツが表示される 埋め込みヘルプ ため、以前に作成した 埋め込みヘルプコンテンツを書き換える必要はありません。詳細については、「Help Center」を参照してください。
    図 : 2. ヘルプセンター内 サービスオペレーションワークスペース
    ヘルプビューを含むワークスペースダッシュボード。

    開始するには

    トラブルシューティングとヘルプ