埋め込みヘルプ

埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて、ターゲットを絞ったヘルプコンテンツを UI ページでユーザーに提供します。一部の埋め込みヘルプコンテンツはベースインスタンスに付属しています。組織では、埋め込みヘルプコンテンツを追加または置換できます。

概要

注:

必須: 埋め込みヘルプは、 でのみ コア UI使用できます。s には 構成可能ワークスペース、 を使用します Help Center。

埋め込みヘルププラグイン (com.glide.embedded_help) は、新規およびアップグレードされたすべてのインスタンスに対してデフォルトで有効です。ユーザーがヘルプアイコンをクリックすると、右側のサイドバーに埋め込みヘルプコンテンツが表示されます。 現在の UI ページに埋め込みヘルプが存在する場合、ヘルプアイコンにはインジケータ( )が表示されます。

図 : 1. [カタログタスク] ページの埋め込みヘルプ

リストまたはフォームに埋め込みヘルプがない場合、サイドバーにはユーザーガイドとドキュメントサイト検索へのリンクが表示されます。[ ドキュメントの検索] をクリックして、その機能に関するドキュメントを検索します。

embedded_help_admin または admin ロールを持つユーザーは、ページにヘルプを追加できます。また、ページに表示されるカスタムコンテンツを編集することもできます。次の画像は、ヘルプ記事がない場合に管理者に表示される内容と、既存の記事を開く方法を示しています。基本システムのヘルプコンテンツを編集するには、「」の コピーからカスタム 埋め込みヘルプ を追加手順に従ってください。

図 : 2. ヘルプパネルに埋め込まれたヘルプ管理者機能

埋め込みヘルプは、ユーザーのロールに基づいて表示されます。コンテンツにロールが関連付けられていない場合は、すべてのユーザーに表示されます。ロールが管理者と異なる場合、指定されたロール以上のユーザーにコンテンツが表示されます。たとえば、itil、itil_admin、および admin に対して itil ロールを持つコンテンツが表示されます。

開始するには

詳細を読むの機能とメリットについて学ぶ 埋め込みヘルプ.

構成埋め込みヘルプインスタンスのコンテンツを構成します。

参照システムプロパティと Domain Separation 情報を確認します。

トラブルシューティングとヘルプ

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