のレコードをフォローする Next Experience

の Next Experienceクラシック環境で作業メモまたはコメントをフォローして、レコードに作業メモまたはコメントが追加されたときに通知を受け取ります。

始める前に

必要なロール：なし

手順

1. クラシック環境のレコードに移動します。
   たとえば、 すべて > インシデント > 自分のタスク をクリックし、フォローするインシデントを選択します。

   注:

   ワークスペース内からのレコードのフォローはサポートされていません。
2. [ フォロー] を選択します。
   注:

   レコードに関する通知の受信を停止するには、[ フォロー中/フォロー解除] を選択します。

タスクの結果

コメントまたは作業メモがレコードに追加されると、通知設定に従って、通知がバナーとして [通知] メニューに届きます。通知を選択すると、更新されたレコードを開くことができます。

次の例は、サンプル通知を示しています。

関連タスク

• 通知設定の構成Next Experience