添付ファイルを管理する

レコードの添付ファイルの表示、名前変更、削除、および添付ファイルの追加を行うことができます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. レコードに移動します (インシデントレコードなど)。
2. 添付ファイルアイコン ( ) を選択するか、ファイルが既に添付されている場合は [ 添付ファイルを管理 ] リンクを選択します。
   レコードの添付ファイルの数が [添付ファイルを管理] リンクに表示されます。
3. 添付ファイルを追加するには、次の手順を実行します。
   1. [ ファイルの選択] を選択します。
   2. 添付するファイルを選択し、[ 開く] を選択します。
   3. [添付] を選択します。
4. 添付ファイルの名前を変更するには、次の手順を実行します。
   1. フォーム上部(またはポップアップウィンドウ)のファイル名の横にある [名前の変更] を選択します。
   1. ファイル名を編集し、カーソルを画面またはポップアップウィンドウの任意の場所に移動し、マウスを1回押して変更を保存します。
   注:

   Escキーまたは X を押して、名前の変更をキャンセルし、メイン画面に戻ります。
5. 添付ファイルを削除するには、[ 添付ファイルの管理] リンクを選択し、次の手順を実行します。
   1. 削除する添付ファイルの横にあるチェックボックスをオンにします。
   2. [削除] を選択します。
      添付ファイルが消え、ポップアップウィンドウは開いたままになります。

      注:

      レコードを閉じた後は、そのレコードの添付ファイルを削除することはできません。
6. ポップアップウィンドウを閉じてフォームに戻ります。
7. レコードに対する添付ファイルの最大許容サイズを調整するには、次の手順を実行します。
   1. [ システムのプロパティ] > [セキュリティ] に移動します。
   2. [添付ファイル の最大サイズ (メガバイト単位)] を見つけて、ファイルサイズを入力します。
      注:

      上の Now Platform レコードに追加できる添付ファイルのデフォルトの最大サイズ制限は、新しいベースシステムインスタンスで 1024 MB です。フィールドを空のままにすると、添付ファイルの最大サイズとしてデフォルトの制限 (現在は 1 GB に設定) が使用されます。
   3. [保存] を選択します。