フォームフィールドでハイライト表示されたラベルをカスタマイズする

フォームフィールドのカスタムハイライト表示ラベル ワークスペース を使用して、重要な情報をエージェントに知らせます。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. ナビゲーションフィルターで、「 UX Highlighted Value Configurations」と入力します。
2. [UX のハイライト表示される値の構成] を開き、エクスペリエンスを選択しますワークスペース。
3. ハイライト表示されたラベルに次のいずれかの構成を適用します。

   オプション	設定
   色	ハイライト表示されたラベルの色を、その目的に関連するリストから選択します。
   ラベルを非表示	[ラベルを非表示] の値を選択して、強調表示されたラベルをエージェントのビューで非表示にします。
   ラベル	このフィールドには、エージェントのビューに表示されるワークスペースフォームフィールドで選択した値が自動入力されます。名前を入力して、ハイライト表示されたラベルをカスタマイズします。