Explorer Analyse des performances
Passez en revue les cas d’utilisation, les composants et l’architecture Analyse des performances et commencez à implémenter le produit.
Analyse des performances stimule la transformation de l’entreprise en permettant aux entreprises de définir, de suivre et d’analyser les progrès réalisés par rapport aux objectifs. Il connecte plus de personnes avec de meilleures données en moins de temps et les aide à se concentrer sur les choses qui comptent vraiment.
Important :
Configurez et testez l'application Analyse des performances sur une instance de non-production avant de la configurer sur une instance de production.
Performance Analytics améliore les performances et accélère l’amélioration continue du service en :
- Suivi des mesures et des tendances des processus critiques.
- Mesure de l’intégrité et du comportement des processus par rapport aux objectifs organisationnels.
- Identifier les modèles de processus et les goulots d’étranglement potentiels avant qu’ils ne se produisent.
- Visualisation en continu des statistiques historiques et en temps réel sur l’intégrité des processus dans des tableaux de bord basés sur les rôles, permettant aux différentes parties prenantes de prendre des décisions éclairées.
Les avantages de l’utilisation Analyse des performances peuvent inclure :
- Fournir des informations en un instant
- Vos collaborateurs peuvent obtenir des informations pertinentes et personnalisées en cliquant sur un bouton au lieu d’exporter des données à partir de bases de données et de feuilles de calcul. Vous ne créez plus manuellement des rapports qui deviennent rapidement obsolètes et obsolètes.
- Etablir une version unique de la vérité
- En définissant les visualisations et en vous assurant qu’elles sont basées sur des données cohérentes et précises, vous fournissez une version unique de la réalité que les équipes peuvent utiliser pour conduire des changements positifs.
- Accélérez le délai de rentabilisation
- Implémentez Analyse des performances en quelques semaines au lieu de plusieurs mois et tirez rapidement parti des informations sur les données.
- Favoriser l’amélioration continue
- Analyse des performances peut vous aider à identifier les domaines à améliorer. Agissez en fonction d’indicateurs clés, de tableaux de résultats mobiles, de graphiques de temps, d’analyses de bord et de tableaux de bord.
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Regardez cette vidéo de cinq minutes pour vous familiariser avec ServiceNow Analyse des performances les concepts. |
Regardez cette vidéo de sept minutes pour découvrir les Analyse des performances avantages pour différents types d’utilisateurs sur différents tableaux de bord. |
Conseil :
Pour une introduction à l’utilisation Analyse des performances, suivez le cours Principes essentiels de Performance Analytics .