Rapports de cadran et de compteur de vitesse

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 10 minutes de lecture

    • Les cadrans et les compteurs de vitesse fournissent le décompte en temps réel d’un indicateur. Ces graphiques ne peuvent pas contenir de données de comparaison ou historiques. Vous pouvez configurer les couleurs pour afficher en un coup d’œil que les valeurs se trouvent dans des plages spécifiées.

    Les créateurs de rapports utilisent souvent le rouge pour indiquer des plages de valeurs inacceptables. Une valeur faible pour les ventes mensuelles est pire qu’une valeur élevée, mais une valeur faible pour les délais de résolution des incidents vaut mieux qu’une valeur élevée. Vous pouvez configurer le rouge pour les valeurs de ventes mensuelles faibles et le rouge pour les valeurs de résolution d’incident élevées.

    Les cadrans et les compteurs de vitesse ont également des apparences différentes :
    • Un compteur de vitesse affiche des chiffres sous la forme d’un compteur rond avec une plage définie.
    • Un cadran indique où un score se situe dans les plages sur un cadran en demi-cercle.
    Figure 1. Rapport de compteur angulaire
    Rapport d’angle
    Figure 2. Rapport de numérotation solide
    Rapport de numérotation solide

    Créer un rapport de cadran ou de compteur de vitesse

    Créez un cadran ou un indicateur de vitesse pour fournir un décompte en temps réel d’un indicateur, avec des couleurs pour indiquer les plages de valeurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Rapports > Créer.
    2. Dans l’onglet Données , donnez au rapport un nom qui reflète les informations regroupées.
    3. Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
      OptionDescription
      Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table à laquelle des filtres ont été appliqués afin de fournir une source d’informations unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports.
      Remarque :
      Si vous sélectionnez une source de données utilisée par des rapports existants, une notification vous invite à les afficher.
      Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa brève description apparaît sous son nom.

      Pour les rapports de tendances, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui agrège, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour agréger ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de scripts et de tables distantes

      Importation externe Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger () pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.
      MetricBase MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour plus d’informations, consultez MetricBase.
    4. Sélectionnez Suivant.
    5. Dans l’onglet Type , entrez Compteur de vitesse ou Cadran dans le filtre, sélectionnez le type de rapport, puis cliquez sur Suivant.

      L’application affiche une version préliminaire du rapport. Pour afficher le rapport mis à jour à tout moment, sélectionnez Exécuter.

    6. Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
      Tableau 1. Onglet Configurer
      Champ Description
      Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les regroupements. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer des champs de fonction.

      Les champs de fonction configurée apparaissent dans les listes Grouper par et Regrouper par supplémentaire après avoir enregistré le rapport.
      Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés.

      Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Compte distinct. Par exemple, si vous voulez un rapport sur le nombre distinct d’utilisateurs qui ont un ou plusieurs des rôles dans une liste de rôles donnée. Les utilisateurs ayant plusieurs rôles sont comptés deux fois, sauf si vous utilisez l’option Nombre distinct.

      Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher une liste de champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ par lequel effectuer l’agrégation dans cette liste. Par exemple, si vous sélectionnez un champ de nombre entier, tel que Priorité, les données sont exprimées sous la forme d’un nombre décimal.

      Si vous choisissez Moyenne, Somme ou Nombre distinct, vous pouvez également agréger sur des champs à partir de tables étendues. Reportez-vous à la section Comment générer des rapports sur les tables étendues.

      Remarque :
      Pour les valeurs de durée, l’unité de mesure affichée dans l’axe d’agrégation ne peut pas être personnalisée.
    7. Facultatif : Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre () et spécifiez les conditions pour filtrer les données du rapport.
      Pour apprendre à créer des conditions, reportez-vous à la section Créateur de condition.
    8. Dans l’onglet Style , renseignez les champs comme il convient pour configurer l’apparence du rapport.
    9. Sélectionnez Enregistrer pour continuer à modifier la visualisation ou Enregistrer et fermer pour revenir à l’écran Analytics Center principal.

    Que faire ensuite

    • Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport () et ajoutez une description du rapport.
    • Sélectionnez l’icône de partage () pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.

    Options de style du rapport du cadran et de l’indicateur de vitesse

    Modifiez l’apparence de votre cadran ou de votre rapport de compteur de vitesse.

    Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour afficher les options permettant de configurer l’aspect de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.

    Tableau 2. Options de style de graphique de boîte de dialogue
    Champ Description
    Général
    Couleur de graphique (graphique à cadran uniquement) Couleur système prédéfinie pour le cadran.
    Définir la couleur Couleur utilisée dans le rapport. Ce champ s’affiche lorsque vous sélectionnez Utiliser une couleur dans la liste Couleur du graphique . Cliquez sur l’icône de recherche () pour faire votre choix dans la liste Définitions de couleurs .
    Taille de graphique personnalisée Case à cocher pour spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur totale de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Largeur du graphique Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600.

    Ce champ est disponible lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est sélectionnée.
    Hauteur du diagramme Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450.

    Ce champ s’affiche lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est sélectionnée.
    Taille du diagramme Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille personnalisée du graphique est décochée. Les options sont Petit, Moyen et Grand.
    Remarque :
    La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur totale de la page est utilisée pour afficher le graphique.
    Direction Choisissez si les nombres les plus faibles ou les plus grands sont préférables. Sélectionnez Minimiser si les nombres inférieurs sont meilleurs. Sélectionnez Agrandir si les nombres les plus élevés sont meilleurs. Ce paramètre fonctionne avec la limite inférieure et la limite supérieure, qui déterminent les couleurs des zones du cadran ou de l’indicateur de vitesse.
    • Le vert indique que les chiffres sont acceptables.
    • L’orange indique que les chiffres ont changé, mais qu’ils se situent toujours dans la fourchette acceptable.
    • Le rouge indique que les chiffres ne sont pas acceptables.
    Limite inférieure Seuil inférieur pour le changement de couleur sur le cadran ou l’indicateur de vitesse. S’il n’utilise que deux couleurs, spécifiez le même nombre pour les limites inférieure et supérieure.
    Limite supérieure Seuil supérieur pour le changement de couleur sur le cadran ou l’indicateur de vitesse. S’il n’utilise que deux couleurs, spécifiez le même nombre pour les limites inférieure et supérieure.

    Par exemple, un cadran contient un score actuel de 50 et l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est sélectionnée. La limite inférieure est définie sur 50, la limite supérieure est définie sur 100 et la direction est définie sur Minimize. Le cadran affiche la zone 0-50 en vert, la zone 50-100 en orange et la zone au-dessus de 100 en rouge.

    Si la limite inférieure est définie sur 50, la limite supérieure est définie sur 100 et la direction est définie sur Maximiser, les couleurs sont inversées.

    Si aucune limite supérieure ou inférieure n’a été définie, aucune couleur n’est utilisée dans la visualisation. Si vous ne souhaitez avoir que deux sections ou couleurs, vous pouvez définir les limites supérieure et inférieure sur le même nombre.
    Mise à l’échelle automatique du cadran Case à cocher permettant de générer automatiquement des valeurs de début et de fin pour le cadran ou l’indicateur de vitesse en fonction des données sélectionnées.
    De Valeur minimale personnalisée à afficher sur le côté gauche du cadran ou de l’indicateur de vitesse. Ce champ est disponible lorsque l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est désactivée.
    Pour Valeur maximale personnalisée à afficher sur le côté droit du cadran ou de l’indicateur de vitesse. Ce champ est disponible lorsque l’option Mise à l’échelle automatique du cadran est désactivée.
    Vue d'exploration vers le bas Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration vers le bas n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Reportez-vous à la section Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue Exploration vers le bas est ignorée.

    Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport.
    Précision décimale Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur.
    Remarque :
    Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée.
    Précision décimale : rapport à barres Précision décimale : rapport en anneau
    Titre
    Afficher le titre du graphique Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport.
    • Jamais : n’affiche jamais le titre du graphique.
    • Rapport uniquement : affiche le titre du graphique dans les rapports.
    • Toujours : affiche le titre du graphique sur les rapports, les tableaux de bord et les pages de destination.
    Titre du graphique Le titre du graphique ne peut pas dépasser 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Taille du titre du graphique Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Couleur du titre du graphique Couleur du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position du titre du graphique personnalisé Case à cocher pour spécifier les coordonnées X et Y pour la position du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque l’option Rapport uniquement ou Toujours est sélectionnée dans la liste Afficher le titre du graphique .
    Position sur l'axe des X du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers la droite ou vers la gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
    Position sur l'axe des Y du titre du graphique Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour remonter le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative.

    Ce champ s’affiche uniquement lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée.
    Alignement horizontal du titre Comment le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée.
    Alignement vertical du titre Comment le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque la position du titre du graphique personnalisé est désactivée.