Aide incorporée
L’aide incorporée fournit un contenu d’aide ciblé à un utilisateur dans une page d’interface utilisateur, en fonction de son rôle. Certains contenus d’aide incorporés sont fournis avec l’instance de base. Votre organisation peut ajouter ou remplacer du contenu d’aide incorporée.
Vue d'ensemble
Le Aide incorporée module d’extension (com.glide.embedded_help) est actif par défaut pour toutes les instances nouvelles et mises à niveau. Le contenu d’aide incorporée s’affiche dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide. Si une aide incorporée existe pour la page de l’interface utilisateur actuelle, l’icône d’aide comporte un indicateur ( 
).
S’il n’y a pas d’aide incorporée pour une liste ou un formulaire, la barre latérale affiche les liens vers le Guide de l’utilisateur et la recherche de site de documentation. Cliquez sur Rechercher dans la documentation pour rechercher de la documentation sur cette fonctionnalité.
Les utilisateurs disposant du rôle embedded_help_admin ou administrateur peuvent ajouter de l’aide à la page. Ils peuvent également modifier le contenu personnalisé qui s’affiche pour une page. L’image suivante montre ce que l’administrateur voit lorsqu’il n’y a pas d’article d’aide et comment ouvrir un article existant. Si vous souhaitez modifier le contenu de l’aide du système de base, suivez les étapes décrites dans Ajouter une personnalisation Aide incorporée à partir d’une copie.
L’aide incorporée s’affiche en fonction du rôle de l’utilisateur. Si le contenu n’a pas de rôle associé, tous les utilisateurs le voient. Si le rôle est différent de admin, les utilisateurs ayant le rôle spécifié et les rôles supérieurs en voient le contenu. Par exemple, du contenu avec le rôle itil s’affiche pour itil, itil_admin et admin.