Formulaires dans l’environnement classique

Un formulaire affiche les informations d’un enregistrement dans une table de données.

Remarque :

Ce contenu appartient à l’environnement classique, qui fait référence au travail dans les listes d’enregistrements et sur les formulaires d’enregistrement directement, et non dans l’interface de l’espace de travail configurable. Vous pouvez travailler dans l’environnement classique avec Next Experience actif, ou avec celui-ci inactif, appelé interface utilisateur principale (anciennement UI16).

Les informations spécifiques d'un formulaire dépendent du type d'enregistrement affiché. Les utilisateurs peuvent afficher et modifier les enregistrements dans les formulaires. Les administrateurs peuvent configurer ce qui apparaît sur les formulaires. Regardez cette vidéo de dix minutes pour obtenir un aperçu des caractéristiques et des fonctions des ServiceNow formulaires :

Figure 1. Éléments de formulaire

Tableau 1. Éléments de formulaire

Élément de formulaire	Fonction
En-tête de formulaire	Fournit des outils de navigation et des actions associées à l’enregistrement.
Champs	Stocke des données spécifiques sur l’enregistrement.
Sections	Regroupe les informations connexes sur le formulaire. Pour activer ou désactiver les onglets de formulaire, cliquez sur l’icône d’engrenage dans la bannière ( ) et activez l’option Formulaires à onglets . Les utilisateurs peuvent utiliser des icônes pour réduire ( ) ou développer ( ) lorsque les formulaires à onglets sont désactivés. Lorsque vous réduisez ou développez une section de formulaire, votre sélection est enregistrée en tant que préférence utilisateur. La prochaine fois que vous accéderez à un enregistrement qui utilise le même formulaire, les mêmes sections seront réduites ou développées.
Liens connexes	Donne accès à des fonctions supplémentaires en fonction du type d’enregistrement et de la configuration du système. Les administrateurs peuvent ajouter des liens connexes aux formulaires à l’aide d’actions d’interface utilisateur.
Listes connexes	Affiche les enregistrements dans d’autres tables qui ont des relations avec l’enregistrement actuel.
Listes incorporées	Permet de modifier les listes connexes sans avoir à quitter le formulaire. Les changements sont enregistrés lorsque le formulaire est enregistré.
Indicateur de temps de réponse	Apparaît au bas de certains formulaires pour indiquer le temps de traitement nécessaire à l’affichage du formulaire.

• En-têtes de formulaire pour les versions d’interface utilisateur
  Interface utilisateur principale et UI15 ont chacun un en-tête de formulaire différent qui offre différentes icônes de navigation.
• Menu contextuel du formulaire
  Le menu contextuel du formulaire fournit des contrôles basés sur la table et les droits d’accès de l’utilisateur. Les administrateurs peuvent personnaliser certaines des options disponibles dans un menu contextuel à l’aide d’actions d’interface utilisateur.
• Champs de formulaire
  Un champ représente un élément de données individuel sur un enregistrement.
• Accéder à un enregistrement ou à un module à l’aide d’une URL
  Les utilisateurs peuvent accéder directement à un enregistrement ou à un module à l’aide d’une URL. Dans cette rubrique, nous expliquons le schéma d’URL utilisé par le système pour afficher les pages.
• Utiliser le filtre d’activité
  Utilisez le filtre d’activité pour afficher ou masquer les champs pour lesquels vous souhaitez afficher l’activité.
• Listes incorporées
  Certains formulaires peuvent afficher les listes connexes comme incorporées. Les modifications apportées aux listes incorporées sont enregistrées lors de l’enregistrement du formulaire.
• Listes connexes
  Les listes connexes apparaissent sur les formulaires et affichent les enregistrements dans les tables qui ont des relations avec l’enregistrement actuel.
• Modifier un formulaire
  Vous pouvez modifier un enregistrement dans la vue de formulaire. Vous pouvez également insérer un enregistrement, appliquer un modèle et annuler les modifications apportées à l’enregistrement.
• Personnaliser un formulaire
  Lorsque la fonctionnalité de personnalisation de formulaire est activée, les utilisateurs peuvent personnaliser les champs à afficher sur une vue de formulaire spécifique en fonction de leurs préférences individuelles. La personnalisation du formulaire est disponible dans Interface utilisateur principale.
• Ajouter et gérer les pièces jointes
  Vous pouvez charger un fichier en tant que pièce jointe à un incident, à un article de la base de connaissances, à une demande de changement ou à un autre type d’enregistrement.
• Visionneuse de documents
  Visionneuse de documents vous permet d’afficher les documents directement dans le Now Platform fichier plutôt que d’avoir à les télécharger.
• Listes de vérification
  Les listes de vérification fournissent un moyen simple de suivre l’avancement des tâches sans créer d’enregistrements supplémentaires. Les listes de vérification peuvent être ajoutées à la vue de formulaire de n’importe quelle table qui étend la tâche [task].