Utiliser les visites guidées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez Guided Tours pour former et intégrer des utilisateurs dans l’interface utilisateur ServiceNow.

    Créer une visite guidée

    Créez une visite guidée pour indiquer aux utilisateurs comment interagir avec leur instance. Pour en savoir plus, voir Créer une visite guidée.

    Modifier une visite guidée

    Vous pouvez modifier les paramètres d’une visite guidée, tels que les rôles qui accèdent à la visite. Vous pouvez également modifier, ajouter, supprimer et réorganiser les étapes de la visite guidée, ainsi qu’appliquer une mise en forme supplémentaire au texte didactique. Pour en savoir plus, voir Modifier une visite guidée.

    Conception de visites guidées

    Pour en savoir plus sur la création de visites guidées efficaces pour les utilisateurs, reportez-vous à la section Conception de visites guidées.

    Utiliser une vue avec une visite guidée

    Vous pouvez affecter une vue de liste ou de formulaire à une étape de visite guidée si vous passez de la vue par défaut à une vue différente, telle que Libre-service. Pour en savoir plus, voir Utiliser une vue avec une visite guidée.