Utiliser Help Center

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez Help Center pour créer du contenu Help Center afin de fournir aux utilisateurs des informations utiles sur la page sur laquelle ils travaillent dans un espace de travail. Le contenu du centre d’aide s’affiche dans la barre latérale droite lorsque l’utilisateur clique sur l’icône d’aide

    Créer du contenu Help Center

    Pour créer du contenu Help Center, vous devez créer ou modifier deux types d’enregistrements : les enregistrements de conseils et les enregistrements d’aide incorporée. L’enregistrement de conseil permet à votre contenu, qui se trouve dans un enregistrement d’aide incorporée, de s’afficher dans Help Center. Cette procédure explique comment activer l’affichage du contenu d’aide incorporé existant dans Help Center. Pour en savoir plus, voir Créer du Help Center contenu pour les espaces de travail configurables.

    Transmettre des commentaires à ServiceNow

    Le menu Help Center comprend une option que vous pouvez utiliser pour fournir vos commentaires à ServiceNow au sujet de votre expérience avec le produit actuel. Tous les commentaires sont examinés et peuvent être utilisés pour améliorer le produit. Pour en savoir plus, voir Transmettre des commentaires à ServiceNow.