À partir de votre Espace de travail

Utilisez l’espace de travail pour rechercher et résoudre les problèmes des demandeurs internes ou externes.

La vidéo suivante montre un exemple de résolution d’incident à l’aide de l’espace de travail.

Votre workflow général utilisant l’espace de travail est le suivant :

1. Trouvez un problème sur lequel travailler.
2. Travaillez sur le problème pour trouver une solution.
3. Communiquez la résolution au demandeur.

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Commencez à utiliser l’espace de travail en suivant des didacticiels.