Utiliser des modèles d’e-mail dans la vue d’enregistrement

Composez rapidement des e-mails pour les problèmes courants en sélectionnant un modèle d’e-mail dans la vue d’enregistrement au lieu de rédiger manuellement un e-mail.

Avant de commencer

Rôle requis : email_composer

Procédure

1. Ouvrez un Espace de travail enregistrement dans votre instance.
2. Utilisez des modèles d’e-mail dans la vue d’enregistrement en ouvrant l’onglet E-mail sous le panneau Composer.
3. Sélectionnez l’icône des modèles ) dans la barre latérale d’enregistrement.
4. Sélectionnez l’icône de menu ( ), puis sélectionnez Appliquer le modèle.