Pages de la carte

Les pages de carte affichent ServiceNow les données graphiquement sur une page de Google carte en fonction des données d’emplacement que vous fournissez.

Vous pouvez créer autant de pages de carte que nécessaire pour définir les types de données à afficher, les liens à afficher et l’apparence de la carte. Après avoir créé les pages de carte, vous pouvez créer des modules pour afficher les pages de carte.

Remarque :

Les pages de carte sont soumises aux limitations d’accès hors production. Consultez Configurer l'API Google Maps pour en savoir plus.

Emplacements des cartes

Les emplacements sont utilisés par diverses applications pour localiser les utilisateurs, les installations ou les éléments de configuration (CI) et sont stockés dans la table Emplacement [cmn_location]. Vous pouvez configurer différents niveaux d’emplacement dans une hiérarchie parent-enfant. Par exemple, un serveur de messagerie peut être associé à un emplacement de Second Floor, tandis que le service d’entreprise de messagerie peut être associé à la ville de New York.

Chaque niveau de cette hiérarchie contient un enregistrement d’emplacement distinct, le niveau supérieur suivant étant spécifié en tant que parent. Dans cet exemple, chaque emplacement peut être sélectionné en tant que hiérarchie à partir des champs de référence :

Figure 1. Hiérarchie des emplacements

L’emplacement est également utilisé pour générer un identificateur complet dans le champ Nom complet , qui est disponible en configurant le formulaire comme suit.

Figure 2. Nom complet de l’emplacement

Mode de définition des emplacements

Pour créer un emplacement, accédez à Administration utilisateurs > Emplacements et cliquez sur Nouveau.

Tableau 1. Définir un emplacement

Champ	Description
Nom	Le nom de l’emplacement. Ce nom correspond à la valeur d’affichage utilisée par le système lorsqu’il fait référence à cet emplacement sur un formulaire.
Rue	Adresse postale de l’emplacement.
Ville	Ville de l’emplacement.
État / Province	État ou province de l’emplacement.
Code postal	Code postal de l’emplacement.
Pays	Pays de l’emplacement.
Contact	Nom d’un utilisateur qui est le contact pour cet emplacement.
Téléphone	Numéro de téléphone de l’emplacement.
Télécopie	Numéro de fax de l’emplacement.
Parent	Nom de l’emplacement parent de cet emplacement. Les hiérarchies d’emplacements sont décrites ci-dessus.
Latitude	Latitude de l’emplacement. La get_lat_long règle métier renseigne automatiquement ce champ et le champ Longitude décrit ci-dessous lorsque le formulaire contient suffisamment d’informations, telles qu’une adresse ou un nom de ville et un code postal. Désactivez cette règle métier pour empêcher le système de remplacer les valeurs saisies manuellement dans ces champs.
Longitude	Longitude de l’emplacement.
Champs pouvant être ajoutés en configurant le formulaire :
Entreprise	Un champ de référence à la table Société [core_company].
Nom complet	Champ calculé en lecture seule qui assemble la hiérarchie parente de l’emplacement dans un nom complet.
Entrepôt	Un champ booléen qui identifie si l’emplacement est utilisé comme entrepôt.
Fuseau horaire	Fuseau horaire de l’emplacement. Par défaut, l’emplacement utilise le fuseau horaire du système.

Latitude et longitude

Lorsqu’un enregistrement de société ou d’emplacement est créé, ou que l’un de ses champs d’adresse est modifié [rue, ville, état, code postal ou pays], la règle métier get_lat_long est déclenchée. Cette règle métier utilise le script include GoogleMapsHelper pour créer des enregistrements sys_geocoding_request .

Une tâche planifiée appelée Demande de géocodage de processus s’exécute toutes les 10 minutes et traite sys_geocoding_request enregistrements. La demande de géocodage de processus utilise Google le service de carte pour renseigner les champs de latitude et de longitude des enregistrements de société et d’emplacement modifiés ou créés.

Une fois la latitude et la longitude renseignées, il est possible de définir des pages de carte qui affichent les emplacements sur une carte interactive.

Remarque :

La latitude et la longitude sont exprimées sous la forme d’un type de données à virgule flottante. Les versions précédentes exprimaient cette information sous forme de chaîne. Lors d’une mise à niveau, le système convertit les données dans la mesure du possible.

• Configurer l'API Google Maps
  Vous activez la fonctionnalité de géolocalisation à l’aide des entrées appropriées d’une Google licence Maps API for Business ou d’une Google clé API Maps JavaScript.
• Créer une page de carte
  Votre ServiceNow instance fournit plusieurs pages de carte par défaut. Vous pouvez également créer des pages de carte personnalisées avec les exemples de script décrits dans cette page.
• Créer un module de page de carte
  Vous pouvez créer un nouveau module d’application pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau ou de smartphones afin d’afficher une page de Google carte.
• Créer une page de carte avancée
  Utilisez la configuration avancée pour configurer des pages de carte sans scripting.
• Définir le périmètre de l’application Carte
  Activez le périmètre de l’application Carte pour spécifier quelle application peut modifier votre configuration de page de carte.
• Créer un module de page de carte pour smartphone
  Vous pouvez créer un module pour smartphone personnalisé qui renvoie directement à une page de carte.
• Scripting pour les pages de carte
  Le champ Script du formulaire Page de carte permet l’utilisation d’attributs ou de code personnalisé pour définir les caractéristiques de la carte, telles que l’apparence du marqueur, les informations d’affichage, etc.