Modifier votre statut dans le panneau de messagerie instantanée

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Modifiez votre statut lorsque vous êtes en pause ou hors ligne afin qu’aucune nouvelle messagerie instantanée ne vous soit affectée. À votre retour, vous pouvez mettre à jour votre statut pour faire savoir à tout le monde que vous êtes de retour.

    Avant de commencer

    Rôle requis : agent_workspace_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Page d'accueil d'Espace de travail d'agent > Messagerie instantanée.
    2. Dans le panneau de messagerie instantanée, dans la liste d’état, sélectionnez votre état actuel.
      • Disponible : vous êtes disponible pour recevoir de nouvelles messageries instantanées.
      • Absent : vous n’êtes pas disponible pour recevoir de nouvelles messageries instantanées.
      • Hors-ligne : vous n’êtes pas disponible pour recevoir de nouvelles messageries instantanées.

    Que faire ensuite

    Ajustez votre statut en fonction de vos disponibilités.