Utilisation des fonctionnalités d’accessibilité

Les fonctionnalités d’accessibilité incluent la navigation au clavier, les paramètres de couleur et de style, l’utilisation d’un lecteur d’écran et des méthodes de recherche.

Accessibilité du clavier

Le est Now Platform conçu pour être aussi accessible que possible sans modification de l’utilisateur ou de modification des paramètres. Les utilisateurs peuvent parcourir l’interface utilisateur de la plateforme sans activer l’accessibilité. Toutefois, si l’accessibilité n’est pas activée, la tabulation va d’une entrée à l’autre et ignore les autres éléments d’un formulaire, tels que les icônes de référence.

Tab-through fournit les options suivantes :

• Utilisez les liens de saut pour déplacer le focus vers différentes parties de la page sans passer par l’onglet de chaque élément.
• Sur les pages de modification telles que les formulaires, le focus du clavier commence au premier champ modifiable de la page.
• Si la préférence utilisateur est activée, le glide.ui.accessibility.focus_first_field focus sur la page commence au premier champ d’entrée en haut de la section de contenu de la page. Dans une table, ce champ est généralement l’option de recherche. Dans un formulaire, le champ est le premier champ d’entrée du formulaire.
• Utilisez les touches de tabulation et les touches fléchées pour déplacer des éléments dans une zone de liste double.
• Lorsque vous mettez l’accent sur les onglets, utilisez les flèches droite/gauche pour changer d’onglet.
• Les touches fléchées fonctionnent dans les menus pour naviguer entre les entrées.
• Dans l’onglet d’une liste, l’option permettant d’activer l’inline Modifier les données de table s’affiche, afin que vous puissiez utiliser l’éditeur de liste au lieu d’ouvrir le formulaire.
  • Lorsque le mode de modification en ligne est activé, le focus de l’écran se déplace vers la première cellule du tableau.
  • Appuyez sur la touche Echap pendant qu’une cellule est sélectionnée pour quitter le mode de modification en ligne. L’accent reste mis sur la cellule.
  • Appuyez sur la barre d’espace pour ouvrir le menu contextuel de l’élément sélectionné.
  • Utilisez les touches fléchées (en plus de la tabulation) pour vous déplacer dans la liste en mode de modification en ligne.
• Pages Propriétés, telles que Propriétés système > Propriétés de l'interface utilisateur, inclure une icône avec le nom de la propriété. Les lecteurs d’écran lisent le nom de la propriété lorsque l’icône est au premier plan.
• Les champs d’un formulaire comprennent une icône d’info-bulle. Les lecteurs d’écran lisent l’info-bulle lorsque l’icône est au premier plan.
• Lorsque l’accessibilité est activée, lorsque l’accessibilité est activée, la tabulation vous permet de parcourir chaque élément de chaque module, y compris les icônes Modifier l’application/le module et Ajouter aux favoris . Utilisez les touches fléchées pour parcourir le navigateur d’application sans vous concentrer sur ces éléments supplémentaires.
• Si le mode d’accessibilité est activé, une icône d’aide s’affiche avec le champ HTML. L’icône d’aide indique comment accéder à la barre d’outils du champ HTML et comment l’échapper.

Utiliser Ignorer les liens

Les liens Ignorer permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement au contenu principal d’une page, d’une liste ou d’un formulaire, en évitant les icônes, le texte de la bannière, les liens de navigation et d’autres éléments. Les liens Ignorer ne sont pas visibles tant que vous n’avez pas accédé à un lien de tabulation.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L’interface utilisateur comprend des liens d’évitement vers le menu de navigation et le volet de contenu principal. Si l’accessibilité n’est pas activée, les utilisateurs peuvent également utiliser des liens Ignorer pour activer l’accessibilité.

Figure 1. Ignorer le lien

• Activer l’accessibilité : active l’accessibilité. Ce lien Ignorer s’affiche uniquement si l’utilisateur n’a pas encore activé l’accessibilité. Appuyez sur Entrée pour vous inviter à recharger la page avec le mode d’accessibilité activé.
• Passer au navigateur : permet d’accéder au filtre de navigation dans le navigateur d’applications.
• Passer au contenu principal : permet d’accéder à la page de contenu principal.
• Modifier les données de table en ligne : permet d’accéder au premier champ d’une table. Lorsque le champ est sélectionné, appuyez sur Entrée pour modifier le champ. Appuyez sur la barre d'espace pour ouvrir le menu contextuel du champ. Appuyez sur la touche Echap pour quitter le mode de modification en ligne.

Les liens ignorés constituent généralement le premier élément dans l’ordre de tabulation d’une page ou d’un cadre.

Procédure

• Utilisez les touches Tab et Maj+Tab pour avancer et reculer dans les liens Ignorer et dans d’autres champs sélectionnables.
• Lorsqu’un lien ignoré reçoit le focus, appuyez sur Entrée pour sélectionner le lien.

Accessibilité des couleurs et des styles

Il y a plusieurs changements de couleur et de style qui rendent la plateforme plus accessible.

Activer le thème d’interface utilisateur Contraste

Dans les paramètres système, dans l’onglet Thèmes, sélectionnez le thème d’interface utilisateur Contraste. Le thème Contraste de l’interface utilisateur fournit une gamme de couleurs avec un contraste plus élevé pour l’interface utilisateur de la plateforme.

Dans Service Portal, vous pouvez appliquer le thème Stock — Contraste élevé à un portail pour obtenir une plage de couleurs de contraste plus élevée. Les utilisateurs du portail peuvent activer un thème de contraste à l’aide de l’option Accessibilité du widget Profil d’utilisateur.

Tableaux et graphiques à motifs

Affichez les graphiques et les graphiques qui s’appuient fortement sur la couleur avec des motifs en plus des couleurs. Accédez à la Paramètres système > Général, puis sélectionnez Modèles de visualisation de données activés.

Figure 2. Graphique d’accessibilité activée

Accessibilité des lecteurs d’écran

Les éléments d’écran de la plateforme ont été améliorés pour les rendre accessibles aux lecteurs d’écran.

Utilisez NVDA, JAWS ou VoiceOver pour un accès non visuel à la plateforme.

Les liens Ignorer vous permettent d’accéder directement au contenu principal au lieu de parcourir tous les autres éléments de la page.

Lorsqu’une page se recharge ou que des résultats de recherche s’affichent, les lecteurs d’écran en informent l’utilisateur.

Les images importantes et les indicateurs de champ (par exemple, les indicateurs d’état pour les avatars dans la liste v3) ont un texte alternatif que les lecteurs d’écran peuvent lire.

Pour réduire la confusion lors du passage d’un module à l’autre, les icônes d’application/d’édition du module d’édition et d’ajout aux favoris sont accessibles aux lecteurs d’écran en appuyant dessus. Pour ignorer les icônes Modifier l’application/le module et Ajouter aux favoris , utilisez les flèches vers le haut et vers le bas du clavier.

Dans Service Portal, les utilisateurs peuvent ajouter un texte de remplacement aux conteneurs de leur propre portail afin que les lecteurs d’écran puissent le lire.

Les éléments tels que les liens ou les boutons sont répertoriés comme tels pour la sensibilisation des lecteurs d’écran.

Pages Propriétés, telles que Propriétés système > Propriétés de l'interface utilisateur, inclure une icône avec le nom de la propriété. Les lecteurs d’écran lisent le nom de la propriété lorsque l’icône est au premier plan.

Les formulaires incluent des info-bulles accessibles que les lecteurs d’écran lisent lorsque l’info-bulle est au premier plan.

Méthodes de recherche d’accessibilité

Il existe plusieurs façons de rechercher des informations dans l’interface utilisateur.

• Lorsqu’une liste s’ouvre, le focus commence dans le champ de recherche. Appuyez sur la touche Tab ou Maj+Tab pour quitter la recherche, ou commencez à taper pendant que le focus est dans le champ de recherche.
• Les vues de listes incluent un champ Accéder à la recherche dans la barre de titre de liste. L’utilisation du caractère générique * dans le texte de recherche vous permet d’effectuer une recherche contient plutôt qu’une recherche commence par . L’exécution de ce type de requête peut prendre plus de temps, mais elle permet d’économiser des frappes. Vous pouvez également utiliser plusieurs autres caractères génériques avec les recherches de liste.
• Le filtre de navigation dans le navigateur d’applications filtre les applications et les modules qui s’affichent dans le navigateur en fonction du texte saisi. Naviguez à travers la barre de tabulation ou utilisez les liens Ignorer pour accéder directement au filtre de navigation. Pour ouvrir un module, cliquez sur le nom du module ou appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance le nom du module, puis appuyez sur Entrée.

Consultez Options de recherche disponibles pour plus d’informations sur ces méthodes de recherche.

Afficher les détails de la carte dans un Visual Task Board

Avec le mode d’accessibilité activé, passez des cartes à l’autre dans un tableau des tâches. Utilisez le bouton Détails de la carte pour afficher les détails de la carte de tâche.

Avant de commencer

Activez l’accessibilité à partir de l’onglet Général du menu des paramètres système.

Rôle requis : aucun

Procédure

1. Accédez à la Tous > Libre-service > Tableaux de tâches visuels.
2. Ouvrez un tableau des tâches existant.
3. Appuyez sur la touche de tabulation pour parcourir le tableau et accéder à une carte de tâche.
4. Appuyez sur la touche de tabulation pour parcourir la carte jusqu’à ce que le bouton Ouvrir les détails de la carte apparaisse.

   Figure 3. Détails de la carte

   

5. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la carte.
6. Pour quitter la carte, appuyez sur Echap.