Se connecter à une instance

Chaque ServiceNow instance dispose d’une adresse Web unique et sécurisée. L’URL de base de chaque instance a le format par défaut : https://<instancename>.service-now.com.

Avant de commencer

Rôle requis : aucun

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les utilisateurs se connectent à l’instance à partir d’un navigateur Web. Les administrateurs peuvent associer une URL personnalisée, par exemple support.myurl.com, qui se résout à pointer vers instancename.service-now.com.

Remarque :

ServiceNow ne prend pas en charge d’autres méthodologies pour associer une URL personnalisée ou personnalisée. Si vous disposez d’une URL personnalisée ou personnalisée associée à une instance avant la Madrid version, contactez le support.

Procédure

1. Entrez l’URL de base dans n’importe quel navigateur Web.
   • Si votre système utilise une authentification externe, vous êtes automatiquement connecté. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux services de l’entreprise lorsque vous vous connectez à votre ordinateur.
   • Si votre système n’utilise pas d’authentification externe, la page d’accueil s’affiche.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3. Facultatif : Cochez la case Mémoriser mon nom pour rester connecté jusqu'à ce que vous vous déconnectiez manuellement.
   L’administrateur peut activer ou désactiver cette option. Pour plus d’informations, voir Modifier les paramètres pour la case à cocher Mémoriser mon nom et les cookies.
4. Appuyez sur la touche Entrée ou cliquez sur Connexion.