Déboguer Agent virtuel Bot Interconnect avec un ServiceNow Agent virtuel bot secondaire

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Exécutions de débogage Studio de workflow de votre Agent virtuel Bot Interconnect intégration de bot secondaire Agent virtuel

    Avant de commencer

    Activez les propriétés système suivantes :
    • sn_va_bot_ic.bot_interconnect.enable.logging = vrai
    • glide.outbound_http_log.override = vrai
    • glide.outbound_http_log.override.level = tous
    Pour plus d’informations, voir Ajouter une propriété système.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans l’instance, modifiez la rubrique shell que vous avez créée dans Agent virtuel:Bot Interconnect
      1. Accédez à la Tout > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Concepteur.
      2. Ouvrez la rubrique shell que vous avez créée lors d’une étape précédente.
      3. Dans l’onglet Flux , sélectionnez le bloc de rubriques Bot Interconnect.
      4. Dans le champ Paramètres supplémentaires (chaîne), sélectionnez l’icône Script Icône Script., puis ajoutez le code suivant : 
        (function execute() {
  return JSON.stringify({quick: false}); 
})()
      5. Sélectionnez Enregistrer.
      6. Enregistrez la rubrique.
    2. Activez le débogage du contexte d’exécution dans Studio de workflow.
      1. Accédez à la Tout > Automatisation des processus > Concepteur d'automatisation de processus > Gestion des flux > Paramètres.
      2. Sur la page Paramètres, sélectionnez Nouveau.
      3. Dans le champ Flux/Flux secondaire/Action, sélectionnez l’icône Rechercher icône Rechercher.
      4. Renseignez les champs du formulaire Sélectionner le document.
        Ajoutez les paramètres de document Concepteur de flux suivants si votre bot secondaire est en mode synchrone.
        Paramètre du document pour le bot primaire si Studio de workflow le bot secondaire est synchrone. Le nom de la table est Flux et le document est Gestionnaire d’intégration de interconnexion de bot API VA. Paramètre du document pour le bot primaire si Studio de workflow le bot secondaire est synchrone. Le nom de la table est Type d’action et le document est Gestionnaire d’intégration synchrone de Bot Interconnect.
        Ajoutez les paramètres de document Concepteur de flux suivants si votre bot secondaire est en mode asynchrone.
        Paramètre du document pour le bot primaire si Studio de workflow le bot secondaire est synchrone. Le nom de la table est Flux et le document est Gestionnaire d’intégration de interconnexion de bot API VA. Paramètre du document pour le bot primaire si Studio de workflow le bot secondaire est asynchrone. Paramètre du document pour le bot primaire si Studio de workflow le bot secondaire est synchrone. Le nom de la table est Type d’action et le document est Gestionnaire d’intégration synchrone de Bot Interconnect.
      5. Sélectionnez OK.
      6. Dans le champ Génération de rapports , sélectionnez Trace de développeur.
      7. Sélectionnez Soumettre.

    Résultats

    Vous pouvez afficher des journaux et Studio de workflow des exécutions supplémentaires à des fins de débogage.