Activer l’intégration Microsoft Teams dans ServiceNow Protected Platform (SPP)

Lors de l’installation Intégration conversationnelle de Microsoft Teamsde , le Now Platform® simplifie la configuration d’instance en déterminant dynamiquement le type de bot pour les environnements commerciaux et SPP (ServiceNow Protected Platform) à partir de la Tokyo version.

Le processus d’installation et de configuration Microsoft Teams de l’intégration Agent virtuel dans un environnement SPP est similaire à celui de l’installation et de la configuration du bot prépublié dans un environnement commercial. Mais c’est l’environnement dans lequel vous installez qui fait la différence et le bot est disponible en fonction de l’environnement d’installation.

Une fois l’intégration Microsoft TeamsAgent virtuel terminée dans une instance avec l’environnement SPP, le bot Now VirtualAgent Australia SPP est disponible pour les clients du gouvernement australien.

Pour plus d’informations sur l’installation et la configuration, reportez-vous à la section Installer Intégration conversationnelle de Microsoft Teams.