Configurer l’authentification de message pour Alexa

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Définissez un jeton dans votre ServiceNow instance pour configurer une authentification de message avec votre Alexa compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation de votre ServiceNow instance, saisissez message_auth.list et cliquez sur Nouveau.
    2. Sélectionnez un type d’authentification de message et Alexa ouvrez l’enregistrement.

      Par défaut, votre ServiceNow instance vous fournit les types d’authentification suivants.

      • Application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow : statique
      • Application Alexa ServiceNow Agent virtuel : hachage
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire d’authentification de message
      Champ Description
      Nom Nom de l’enregistrement dans la table Authentification de message [message auth].

      Par exemple, l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow : hachage ou l’application Alexa de l’agent virtuel ServiceNow : statique
      Fournisseur Fournisseur du jeton d’authentification. C’est là qu’intervient Alexa.
      Vérification du message entrant Nom de l’enregistrement de hachage ou de vérification de message statique que vous avez créé pour le hachage entrant ou les messages statiques.

      Sélectionnez une option de vérification des messages entrants selon le type d’authentification sélectionné.

      Par défaut, votre ServiceNow instance vous fournit les jetons d’authentification suivants :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      Création de message sortant Nom spécifié sur le formulaire de vérification du jeton (ce jeton interagit avec le fournisseur pour le compte de l’utilisateur).

      Sélectionnez une option de message sortant selon le type d’authentification sélectionné.

      Par défaut, votre ServiceNow instance vous fournit les jetons d’authentification suivants :
      • Jeton statique de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      • Jeton de hachage de l’application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow
      Remarque :
      La vérification du message sortant n’est pas requise pour Alexa. Toutefois, sélectionnez la même option que celle fournie pour la vérification du message entrant, car il s’agit d’un champ obligatoire.
      Jeton de service sortant Jeton de service sortant autorisé.

      Accédez à l’enregistrement de vérification du message entrant pour vous procurer le jeton de service sortant à partir de la Alexa configuration et fournissez-le dans le champ Jeton de service sortant .
    4. Cliquez sur Mettre à jour.