Intégrations spécialisées Agent virtuel pour Microsoft Teams

Les intégrations spécialisées Agent virtuel pour Microsoft Teams prennent en charge différents utilisateurs en fonction de leurs besoins.

• Intégration de plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire
  Permet ServiceNow® Agent virtuel d’autoriser l’intégration de plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire.
• Intégration Agent virtuel à Microsoft Teams l’aide du bot autoconfiguré
  Vous pouvez intégrer l’Agent virtuel en Microsoft Teams configurant vos propres bots. La méthode autoconfigurée offre aux clients un autre moyen d’activer l’intégration sans installer l’application par défaut Agent virtuel Now publiée dans le Microsoft Store. Contrairement à l’application prépubliée, le bot autoconfiguré contourne l’architecture de proxy de collaboration.
• Intégration Agent virtuel avec Microsoft Teams pour GCC-H ou DoD
  Vous pouvez intégrer l’Agent virtuel à Microsoft Teams pour les clients GCC-H (Government Community Cloud - High) ou DoD (Department of Defense) en configurant vos propres bots. La méthode autoconfigurée offre aux clients un autre moyen d’activer l’intégration sans installer l’application par défaut Agent virtuel Now publiée dans le Microsoft Store. Le bot autoconfiguré contourne l’architecture de proxy de collaboration.
• Activer l’intégration Microsoft Teams dans ServiceNow Protected Platform (SPP)
  Lors de l’installation Intégration conversationnelle de Microsoft Teamsde , le Now Platform® simplifie la configuration d’instance en déterminant dynamiquement le type de bot pour les environnements commerciaux et SPP (ServiceNow Protected Platform) à partir de la Tokyo version.