Désactiver une alerte sans importance

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Éliminez les nouvelles alertes gênantes pour des problèmes insignifiants en les désactivant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Important :
    À partir de la version Vancouver, l’espace de travail de l’opérateur est obsolète et remplacé par Espace de travail pour l'exploitation des services. Pour connaître la nouvelle procédure, consultez la rubrique correspondante dans la Espace de travail pour l'exploitation des services documentation ITOM : Désactiver une alerte sans importance.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Lorsque vous désactivez le micro d’une alerte basée sur la mesure de mot clé ou la mesure de gravité du schéma, le système désactive le son de la mesure dans le schéma dominant. Le modèle dominant est le modèle principal qui contribue à l’anomalie. Pour la source spécifiée uniquement, un comportement anormal pour la mesure associée à l’alerte désactivée ne génère plus d’alertes.

    Procédure

    1. Dans Espace de travail pour l’exploitation des services, ouvrez l’alerte que vous ne souhaitez plus voir.
    2. Sélectionner Appliquer un commentaire ML > Désactiver une alerte.
    3. Confirmez l’action dans la boîte de dialogue.
      Remarque :
      Le traitement de ces commentaires peut prendre quelques secondes.
    4. Facultatif : Restaurer l’alerte désactivée.
      Si vous ne souhaitez plus que l’alerte désactivée soit traitée de manière spéciale, vous pouvez restaurer la signification normale de la mesure impliquée dans sa génération. Pour plus d'informations, consultez Restaurer une alerte désactivée ou une alerte significative.