Restaurer une alerte désactivée ou une alerte significative

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture
  • Si vous ne souhaitez plus qu’une alerte désactivée ou une alerte marquée comme significative soit traitée spécialement, vous pouvez restaurer l’importance normale de la mesure impliquée dans sa génération.

    Avant de commencer

    Rôle requis : evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Important :
    À partir de la version Vancouver, l’espace de travail de l’opérateur est obsolète et remplacé par Espace de travail pour l'exploitation des services. Pour connaître la nouvelle procédure, consultez la rubrique correspondante dans la Espace de travail pour l'exploitation des services documentation ITOM : Restaurer l’importance normale d’une mesure d’alerte.

    Procédure

    1. Lors de l’affichage de l’alerte dans l’espace de travail pour l’exploitation des services, sélectionnez Restaurer le commentaire ML.
    2. Confirmez l’action dans la boîte de dialogue.

    Résultats

    La mesure associée à l’alerte revient à une importance normale.