Utilisation des compétences dans Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM)

Utilisez l’application pour afficher les analyses d’alerte ou d’incident créées Now Assist à l’aide de l’IA ServiceNow® Now Assist pour ITOM générative.

Les analyses d’alerte comprennent des résumés lisibles par l’homme et des informations techniques supplémentaires pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte. Les analyses sont fournies en anglais, quelle que soit la langue utilisée dans la description de l’alerte.

Pour en savoir plus sur l’application ServiceNow® Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM) , reportez-vous à la section Now Assist pour la gestion des opérations IT (ITOM).

• Afficher une analyse d’alerte par Now Assist dans Espace de travail pour l'exploitation des services
  Affichez une analyse d’alerte par Now Assist pour une alerte dans l’onglet Vue d’ensemble de l’alerte dans le Espace de travail pour l'exploitation des services. Les analyses d’alerte comprennent un résumé lisible par l’homme de l’alerte et des informations techniques pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte.
• Afficher une analyse d’alerte par Now Assist dans Liste express
  Affichez une analyse d’alerte créée à Now Assist l’aide de l’IA générative. Les analyses d’alerte comprennent un résumé lisible par l’homme de l’alerte et des informations techniques pour vous aider à enquêter plus efficacement sur l’alerte.
• Afficher une analyse du groupe d’alertes par Now Assist dans Liste express
  Affichez une analyse de groupe d’alertes créée à ServiceNow® Now Assist l’aide de l’IA générative. L’analyse offre une description simplifiée et lisible par l’homme du groupe d’alertes et des informations techniques pour vous aider à l’examiner plus efficacement.
• Enregistrer le résumé de l’analyse des alertes en Now Assist tant que description du groupe d’alertes dans Liste express
  Enregistrez le résumé explicite généré par Now Assist l’analyse d’alerte comme description d’un groupe d’alertes.
• Générer une description du groupe d’alertes à l’aide Liste express de Now Assist
  Utilisez cette fonction Now Assist pour générer une description explicite d’un groupe d’alertes dans Liste express laquelle elle englobe toutes les alertes du groupe. La description générée remplace la description d’origine du groupe.
• Lancer une analyse des alertes à partir du Now Assist panneau
  Lancez une analyse des alertes à partir du Now Assist panneau. L’analyse des alertes s’affiche directement dans le Now Assist panneau pour un examen pratique.
• Accélérez la résolution des alertes grâce à une Now Assist analyse des incidents associés passés
  À utiliser Now Assist pour enquêter sur les incidents passés pertinents et présenter les stratégies efficaces utilisées pour les résoudre.