Créer un incident à partir d’une alerte dans Liste express

Créez un incident à partir d’une alerte directement à partir du Liste express volet, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts pour accéder à l’enregistrement d’incident.

Avant de commencer

Rôle requis : evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

Remarque :

Le rôle evt_mgmt_user est en lecture seule et ne possède pas l’autorisation requise pour effectuer cette action.

Procédure

1. Accédez à Espaces de travail > Espace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans la barre de navigation, sélectionnez l’icône Liste express : .
3. Créez un incident à partir d’une alerte sélectionnée.
   1. Dans le Liste express volet, sélectionnez l’alerte.
      Remarque :

      Pour afficher les alertes individuelles à l’intérieur d’un groupe, sélectionnez l’icône de chevron (
   2. Dans la liste déroulante Fermer , sous Actions de rattrapage, sélectionnez Créer un incident.
   Un incident est créé à partir de l’alerte sélectionnée et un message de confirmation s’affiche.
4. Facultatif : Affichez un incident créé en sélectionnant Afficher l’incident dans le message de confirmation.