サービスオペレーションワークスペース Express List リリースノート
ServiceNow Store上の ITOM サービスオペレーションワークスペース Express List アプリケーションのバージョン履歴。
重要:
システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。
バージョン履歴
- バージョン 23.2.1 - 2024 年 6 月
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- 新規：
- アラートタイムラインビュー
- リンクビュー
- アラートのフリーテキスト検索
- キーボード操作
- 変更：
- アラートパネルのスタイルを変更しました
- ユーザー設定に従って時間形式を表示
- 修正済み:アラートの自動リフレッシュの問題
- 新規：
- バージョン 23.1.2 - March 2024
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- 新規：
- Express List のアラートアシスト:Now Assist を使用してテクニカル分析を行い、アラートを簡素化および強化します。
- ビューの管理 (Express List):Express List のユーザービューを一元管理します。
- アラートプレビューパネル (Express List) の考えられる根本原因 - Express List のアラートプレビューパネルに [考えられる根本原因] タブを追加します。
- アラート傾向をアラートプレビューパネル (Express List) に追加 - 繰り返されたアラートおよび類似のアラートに関する情報を Express List のアラートプレビューパネルに追加します。
- 変更: Express List と統合ランチパッドの [ソース] アイコンを揃えます。
- 修正済み：
- 大規模なアラートグループの読み込み時間を修正
- 長いフィルター名の UI を修正
- 複合列をフィルタリングするときのライブリストフィルターを修正
- 新規：
- バージョン 23.1.1 - March 2024
-
- 新規：
- Express List のアラートアシスト:Now Assist を使用してテクニカル分析を行い、アラートを簡素化および強化します。
- ビューの管理 (Express List):Express List のユーザービューを一元管理します。
- アラートプレビューパネル (Express List) の考えられる根本原因 - Express List のアラートプレビューパネルに [考えられる根本原因] タブを追加します。
- アラート傾向をアラートプレビューパネル (Express List) に追加 - 繰り返されたアラートおよび類似のアラートに関する情報を Express List のアラートプレビューパネルに追加します。
- 変更: Express List と統合ランチパッドの [ソース] アイコンを揃えます。
- 修正済み：
- 大規模なアラートグループの読み込み時間を修正
- 長いフィルター名の UI を修正
- 複合列をフィルタリングするときのライブリストフィルターを修正
- 新規：
- バージョン 22.2.5 - 2023 年 12 月
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- 修正済み：
- グループがリストに追加されたときにグループが表示されなくなります。
- 更新はリストのソートに従って行われません。
- 修正済み：
- バージョン 22.2.4 - 2023 年 11 月
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- 変更：
- パフォーマンスの改善
- WCAG 2.1AA に準拠するためのアクセシビリティの変更
- 修正済み：
- プレビューパネルの期間の値を修正
- 古いフィルターが保存されたときにリストがクラッシュする問題を修正
- アラートグループパネルの修正
- 修復アクション名の切り捨ての修正
- [キャンセル] ボタンのテーマの修正
- アラートタグ列とプレビューパネルの修正
- 変更：
- バージョン 22.0.0 - August 2023
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- Express List は、アラートの処理方法を変革した革新的なツールです。集中化された統合プラットフォームとして機能する Express List は、アラート管理プロセス全体を簡素化し、ユーザーが、かつてないほど簡単かつ迅速に、効率的なトリアージと根本原因分析 (RCA) を実施し、問題を修復できるようにします。
- Express List の核となるのは、動的に絶えず更新されるアラートのリストであり、ユーザーが常に最新のデータとリアルタイムインサイトにアクセスできるようにします。手動で更新して、さまざまな画面を常に切り替える時代は終わりました。Express List を使用すると、ユーザーはアラートワークフローを常に把握し、遅滞なく即座にアクションを実行できます。
- Express List の際立った機能の 1 つは、動的フィルタリングのサポートです。リストにカスタムフィルターをすばやく適用できるため、優先順位、構成アイテム、影響を受けるサービス、アラートタグ、またはその他の関連基準に基づいて、特定の種類のアラートに焦点を当てることができます。これにより、自分の作業に優先順位を付け、重要な問題に最初に取り組み、ワークロードを効率的に管理できるようになります。
- さらに、Express List は、単にデータを受動的に表示するだけではない、インタラクティブでプロアクティブなプラットフォームです。これにより、ユーザーはリスト内から直接修復アクションを実行できるため、アラートに対処するためにさまざまなインターフェイスを移動する必要性が軽減されます。この修復機能のシームレスな統合により、アラートの解決が迅速化され、ダウンタイムが最小限に抑えられるため、全体的な効率が更新されます。
- Express List にプレビューペインが含まれていることも、もう一つの貴重な機能です。この機能を使用すると、別のページを開かなくとも、各アラートに関する追加のコンテキストや重要な詳細にすばやくアクセスできます。プレビューペインにはアラートのスナップショットが表示されるため、問題の性質を一目で把握し、情報に基づいて続行方法を決定できます。
- 要約すると、ServiceNow の AIOps 製品の Express List は、アラート管理に変革をもたらします。その統合されたアプローチ、リアルタイム更新、動的フィルタリング、統合された修復アクション、およびプレビューペインは、複雑な IT 運用に効果的に取り組むための包括的で直感的なツールセットをユーザーに提供します。Express List は、アラート管理プロセスを簡素化および最適化することで、生産性を大幅に向上させ、ユーザーが迅速かつ効率的な解決策を提供できるようにすることで、最終的に組織の全体的なパフォーマンスを向上させます。