AIOps エクスペリエンスリリースノート

  • リリースバージョン: Store
  • 更新日 2025年01月30日
  • 読む6読むのに数分

    • ServiceNow Store上の ITOM AIOps エクスペリエンスアプリケーションのバージョン履歴。

    重要:
    システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

    バージョン履歴

    バージョン 26.3.1 - 2025 年 2 月
    • 新規：
      • アラート自動化グループ化定義にすべてのグループ化タイプをシミュレートする機能が追加されました。
      • 統合ランチパッドに新しいヘルスログアナリティクスデータ入力が導入されました。
      • Express List とアラートフォームにネットワークトラフィック相関グループのサポートが追加されました。
      • ネットワークトラフィック相関グループの新しいリンクビューの可視化が導入されました。
      • Express List に [アラートをグループに追加] アクションを追加しました。
      • フェデレーションチームをサポートするために、イベント管理 (evt_team_operator) に新しいロールが導入されました。このロールを持つユーザーは、次のことができます。
        • チームの新しい統合を作成します。
        • チームのアラート自動化を作成および編集します。
        • チームに属するアラートのフィルター済みリストにアクセスします。
        • チームのオンコールスケジュールを表示します。
    • 変更：
      • アクセシビリティを改善しました。
      • Express List の [追加情報] フィールドを再設計しました。
      • Express List プレビューパネルの CI 情報に新しいフィールドが追加されました。
    バージョン 25.1.15 - August 2024
    • 修正済み：
      • 一般的なアクションを使用してインシデントを作成するためのユーザーロールオプションを無効にしました。
      • SOW:アラートカードに欠落している構成アイテムの値を修正しました。
      • プレビューパネルのタイムライン:クローズ済みアラートは引き続きオープンとして表示されていました。
    バージョン 24.2.3 - June 2024
    • 新規：
      • アラートタイムラインビュー
      • リンクビュー
      • アラートのフリーテキスト検索
      • キーボード操作
      • コネクタの健全性 KPI
    • 変更：
      • スタイルを変更したアラートパネル
      • ユーザー設定に従って時間形式を表示
    • 修正済み:アラートの自動リフレッシュの問題
    バージョン 24.1.1 - March 2024
    • 新規：
      • アラートアシストを Express List に追加:Now Assist を使用したテクニカル分析による簡素化と強化
      • ビューの管理 (Express List):グループメンバーシップに基づいてユーザーのビューを一元的に管理できます。
      • アラートプレビューパネル (Express List) の考えられる根本原因 - Express List のアラートプレビューパネルに [考えられる原因] タブを追加します
      • コネクタセットアップ (統合ランチパッド) でアサインされたチームを定義する - コネクタを特定のチームにアサインして所有権とチームへのアサインを行うオプションを追加します。
      • 顧客コネクタ定義:受信したイベントからマップするオプションを追加 (統合ランチパッド)
      • アラート傾向をアラートプレビューパネル (Express List) に追加:繰り返されたアラートおよび類似のアラートに関する情報を Express List のアラートプレビューパネルに追加します。
    • 変更:Express List と統合ランチパッドの [ソースを揃える] アイコン
    • 修正済み：
      • 大規模なアラートグループのロード時間の修正
      • 長いフィルター名の UI を修正
      • 複合列でフィルタリングするときのライブリストフィルターの修正
    バージョン 23.1.1 - March 2024
    • 新規
      • アラートアシストを Express List に追加:Now Assist を使用したテクニカル分析による簡素化と強化
      • ビューの管理 (Express List):グループメンバーシップに基づいてユーザーのビューを一元的に管理できます。
      • アラートプレビューパネル (Express List) の考えられる根本原因 - Express List のアラートプレビューパネルに [考えられる原因] タブを追加します
      • コネクタセットアップ (統合ランチパッド) でアサインされたチームを定義する - コネクタを特定のチームにアサインして所有権とチームへのアサインを行うオプションを追加します。
      • 顧客コネクタ定義:受信したイベントからマップするオプションを追加 (統合ランチパッド)
      • アラート傾向をアラートプレビューパネル (Express List) に追加:繰り返されたアラートおよび類似のアラートに関する情報を Express List のアラートプレビューパネルに追加します。
    • 変更日時
      • Express List と統合ランチパッドの [ソースを配置 (Align Source)] アイコン
    • 修正済み
      • 大規模なアラートグループのロード時間の修正
      • 長いフィルター名の UI を修正
      • 複合列でフィルタリングするときのライブリストフィルターの修正
    バージョン 24.0.2 - 2023 年 11 月
    • WCAG 2.1AA に準拠するためのアクセシビリティの更新
    • Express List の複数の問題の修正
    • サービスオペレーションワークスペースでの標準レコードページ (SRP など) の採用
    バージョン 23.0.2 - 2023 年 11 月
    変更はありません。
    バージョン 23.0.0 - 2023 年 8 月
    • AIOps Experience アプリは、ServiceNow の AIOps 製品に変革として追加されたもので、ITOM (IT Operations Management) Health のユーザーエクスペリエンス全体に大きな変化をもたらします。このアプリは、Express List、統合ランチパッド、および AIOps Dashboards という 3 つの強力な機能を導入します。それぞれが独自の価値を提供しますが、組み合わせることで、ユーザーエクスペリエンスをまったく新しいレベルに引き上げます。
      • Express List： Express List でアラート管理が根本的に変わります。効率的にトリアージし、根本原因分析 (RCA) を実施し、アラートをシームレスに修正できる統合プラットフォームを提供します。リアルタイム更新、動的フィルタリング、および直感的なプレビューペインにより、アラートワークフローを常に把握し、かつてなく簡単かつ迅速に即座の対応が可能です。
      • 統合ランチパッド：統合ランチパッドを使用すると、さまざまな外部ツールやサービスへシームレスに接続するハブにアクセスできます。また、新しいデータソースのオンボーディングも簡素化されます。これにより統合プロセスが簡素化され、ServiceNow プラットフォーム内で既存の ITOM エコシステムを簡単に活用できるようになります。統合ランチパッドは、データ交換を簡素化し、クロスプラットフォームのコラボレーションを改善し、全体的に効率と生産性を向上させます。
      • AIOps Dashboards：AIOps Dashboards は、重要な運用データの包括的な可視化とインサイトを提供します。重要業績評価指標 (KPI) を監視し、サービスヘルスを追跡し、IT 環境全体に関する貴重なコンテキストを取得できます。これらのカスタマイズ可能なダッシュボードは、実用的なインサイトを提供し、データに基づく意思決定を促進し、潜在的な問題へのプロアクティブな対応を確実にします。
    • Express List、統合ランチパッド、および AIOps Dashboards を連携して使用すると、統一されたシームレスで効率的なユーザーエクスペリエンスが実現します。刷新された ITOM ヘルスインターフェイスにより、IT チームはアラートを迅速に特定して解決し、パフォーマンスを最適化し、全体的な運用効率を向上させることができます。AIOps Experience アプリは、アラート管理のための統合プラットフォームを提供し、統合を簡素化し、豊富なデータを備えたダッシュボードを提供することで、ServiceNow の AIOps 製品を真に新しいレベルに引き上げ、組織が運用の優位性を実現し、優れた IT サービスを提供できるように支援します。