顧客セントラルのリリースノート

ServiceNow Store上の顧客セントラルアプリケーションのバージョン履歴。

重要:

システム要件とファミリーの互換性の詳細については、ServiceNow Store Web サイトのアプリケーションリストを参照してください。

バージョン履歴

バージョン 27.3.1 - 2025 年 2 月

顧客セントラルは、重要な顧客コンテキストをエージェントの 1 つの中央ビューに提供します。構成可能な顧客のアクティビティと情報により、顧客とのやり取りに合わせて最適化されたワークスペースが確保されます。すべての重要なデータにすぐにアクセスできるため、エージェントは問題の解決、コンテキストの理解、決定的なアクションの効率的な実行に集中できます。